Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » No se visualizan las actualizaciones en plantilla Elementor

  • ana191

    (@ana191)


    Hola, hace unos días mi sitio se veía bien, hasta que me comentaron que cambiara el nombre del menú a «Tienda» antes lo tenia como «Gráficos». Como se venden productos descargables lo que solía hacer era modificar una plantilla de «Product Archive» con Elementor. luego hice todos los cambios, el nombre de la pagina de la tienda (también en ajustes chequé que estuviera seleccionada esta pagina como la tienda), los enlaces url en botones hacia la pagina de tienda, etc. El problema ahora es que agregué un plugin «Scroll up» y lo configuré para que apareciera en dicha pagina entre otras. Ahí me di cuenta que no se reflejaban los cambios que yo hacía desde que cambié el nombre. El plugin lo activé en la pagina «Hecho a tu medida» y ahí si se visualiza el plugin. en la tienda no. también había hecho otros cambios como el fondo y eso tampoco puedo verlo en el sitio. Espero puedan ayudarme, gracias de antemano.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte de WordPress. Lamentablemente no te podemos ayudar con eso, el plugin Elementor Pro es un plugin comercial, si estás usando un plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales, en este caso el soporte de Elementor Pro:

    How Can We Help You Today?

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, tienes instalada la versión de Elementor Pro 2.10.3 y actualmente van por la 3.0.6, igualmente tienes instalada la versión 2.5.4 de Astra y la actual es la 2.6 así que seguramente en cuanto actualices todo se resolverán los problemas.

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