Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » No se visualizan las opciones del producto a la hora de editar o crear

  • Resuelto geiserestudio

    (@geiserestudio)


    Buenas,
    Hoy he ido a revisar una web de uno de mis clientes y me he percatado que a la hora de crear o editar un producto las opciones de inventario, atributos, variaciones…etc no aparecen. Adjunto fotografía.

    ¿Qué debo hacer? He mirado si los plugins estaban actualizados, y está todo correcto.

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    • Este debate fue modificado hace 7 meses, 2 semanas por geiserestudio.

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  • Hola @geiserestudio

    Eso es muy raro…

    Entiendo que el producto no es un producto virtual, vedad?

    Y dices que no se muestra nada en esas pestañas?

    No queda otra que hacer pruebas:

    1-. Backup
    2-. Desactivar todos los plugins excepto WooCommerce.
    3-. Cambiar el tema a uno tipo «Twenty Twenty One».
    4-. Revisar el problema.

    Si ahora se ve bien,
    5-. Volver a activar el tema que tenías y revisar. Si se ve bien:
    6-. Ir activando los plugins 1 a 1 y revisando cada vez que actives uno hasta que consigas dar con el que está dando problemas.

    Ya me cuentas.

    Saludos.

    Iniciador del debate geiserestudio

    (@geiserestudio)

    Hola Oscar,

    No es un producto virtual, son productos físicos. Con los pasos que me comentas, solo he realizado la desactivación y activación de los plugins, y haciendo eso no me funciona.

    Lo del tema no lo he probado, pero creo que viendo lo de los plugins no me va a hacer nada tampoco. No obstante, un amigo programador me va a revisar el wordpress en cuanto pueda, porque aparentemente todo está en orden.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @geiserestudio

    Lo del tema tiene importancia, el hecho de que no tengas problemas con plugins no implica que no los puedas tener con el tema.

    Primeramente desactiva todos los plugins excepto WooCommerce (no vuelvas a activarlos)
    Mira si se resuelve, si no se resuelve cambia el tema por uno de los que instala WordPress por defecto y vuelve a revisar.

    Asegúrate de que el tema está actualizado a la última versión, así como los plugins que instala, por ejemplo, WPBakery y Revslider no están actualizados, del tema no te puedo decir nada porque no veo que versión tienes instalada.

    Iniciador del debate geiserestudio

    (@geiserestudio)

    Buenas,

    Al final hemos visto que es problema de navegador. En safari funciona perfectamente y en chrome no. Hemos contactado al al creador de la plantilla para que inspeccione por qué falla woocommerce en chrome. De momento lo dejaremos así, ya que funciona en otro navegador.

    Gracias a todos por responder.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Gracias por comentarlo, esto ya se trató en otro debate y se resolvió al actualizar el tema, así que cerramos este por tratarse de un tema comercial.

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