Soporte » Seguridad » NO TENGO ACCESO A ADMINISTRACION DE MI PAGINA

  • Resuelto aaponce

    (@aaponce)


    NO PUEDO ACCEDER A MI PAGINA CON MI USUARIO, TUVE QUE CREAR OTRO USUARIO PARA PODER REALIZAR ESTA CONSULTA, INCLUSO ME DA UN ERROR CUANDO SOLICITO RECORDAR MI CONTRASEÑA, MI CUENTA ESTA ELIMINADA???
    SOLICITANDO SU AYUDA PORFAVOR.

    ERROR: no hay ningún usuario registrado con esa dirección de correo electrónico..

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 11 respuestas - 1 de 11 (de 11 total)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Creo que hay algún error: tu usuario en wordpress.org no tiene nada que ver con acceder al panel de control de ti sitio.

    ¿Estás intentando entrar a través de http://www.brgove.com/wp-login.php ?

    Muchas gracias almendron, ya logre ingresar.
    Pero lo que no logro entender es:
    1) porque ahora tengo que agregar .php?
    2) porque no me reconocia el usuario?

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 meses, 3 semanas por  aaponce.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    1) Porque entrarías probablemente con www.brgove.com/wp-admin/

    2) Ni idea.

    Hola, buenos días.
    A mi me ocurre algo parecido desde hace mas o menos unas 12 horas. He restaurado la contraseña por si eso pudiera solucionar algo, pero lo unico que ocurre al acceder es que se carga directamente la home de mi web, no el panel de administración.
    Tengo instalado un plugin para acceder con una dirección distinta a http://web.com/wp-admin, pero nunca me ha dado un problema antes.
    No me atrevo a restaurar una copia de seguridad ni a realizar ninguna acción FTP antes de saber qué puede estar ocurriendo.
    ¿Alguien podria ofrecerme alguna ayuda?

    Gracias

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Accede vía FTP, localiza la carpeta del plugin que mencionas, te guardas una copia en tu ordenador y finalmente la eliminas del servidor. Después intenta entrar.

    Gracias almendron.
    El problema es que tampoco tengo acceso FTP 🙁
    Me he puesto en contacto con mi proveedor de hosting, pero sigo sin poder acceder a nada.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    ¿No tienes acceso a FTP? ¿No tienes los datos o no te deja entrar?

    No me deja entrar, es lo que me tiene frita en estos momentos.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Entonces, es posible que se trate de algún problema en el servidor que no tenga que ver nada con WP. Tal vez alguna medida de seguridad, IP bloqueada. etc…

    Es probable. Solo me queda esperar a ver que me cuentan desde hosting.
    Muchas gracias por las respuestas y la compañía almendron, que en estos momentos en los que tengo el ojete tan apretao que no me entra ni un pelo de gamba, se agradece 🙏😓

    Moderador almendron

    (@almendron)

    En estos casos, se recomienda paciencia y tranquilidad. Las prisas no son buenas consejeras. Además, la página se ve sin problemas.
    Un saludo.

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