si alguien en chile me puede ayudar
Hola @ivancrival la situación, es más común de lo que parece. Lo primero que necesitas es recuperar el acceso a tu sitio. Aquí algunos pasos según tu caso:
Si tienes acceso al hosting: Puedes ingresar al panel de control (cPanel, Plesk u otro) y desde ahí restablecer la contraseña de WordPress directamente en la base de datos, o crear un nuevo usuario administrador.
Si no sabes quién es tu proveedor de hosting: Revisa los correos que recibiste cuando se creó el sitio — ahí suele estar la información del servicio contratado.
Si tienes acceso al correo con el que se registró WordPress: Puedes intentar recuperar la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión en https://crival.cl/wp-admin
Sí me comentas un poco más sobre a qué tienes acceso y con gusto te oriento mejor. 😊
Saludos,
Diego E
Hola, saludos cordiales primeramente es una situacion complicada que si bien suele pasar tambien se puede solucionar y puedes empezar a hacer los siguientes pasos para poder lo mas antes posibloe recuperar todo lo que es tu web
Recupera el Dominio en NIC Chile: Entra a nic.cl y busca tu dominio crival.cl. Si tú o tu empresa figuran como Titular, solicita una recuperación de cuenta. Si aparece el correo del diseñador pero tus datos de Rut, puedes enviar un requerimiento a NIC Chile con tus documentos legales para que te asignen la administración del dominio.
Contacta al Hosting: Tu web está apuntando a los servidores de Zen (un proveedor de hosting). Busca facturas previas de este servicio, contacta con su soporte técnico, demuéstrales la titularidad de tu empresa y pídeles que te den acceso al panel de control (cPanel) revocando los accesos anteriores.
Cambia la clave de WordPress desde la Base de Datos: Una vez dentro del cPanel de tu hosting, abre phpMyAdmin, ve a la tabla wp_users, edita el usuario administrador, cambia el tipo de encriptación a MD5 y escribe tu nueva contraseña.
Nos comentas porfavor si te fue de ayuda alguno o si sucede otro inconveniente.
Hola, muchas gracias por su ayuda.
Sin embargo, no he logrado recuperar las credenciales de acceso a https://crival.cl/wp-admin, ya que, al intentar restablecer la contraseña, el sistema envía el enlace de recuperación a un correo electrónico registrado que desconozco.
¿Existe alguna otra forma de recuperar el acceso a la cuenta? Hasta el momento, solo he podido identificar el nombre de usuario, que corresponde a “crival”.
Quedo atento a sus comentarios.
Saludos cordiales,
Hola,
Si la persona que creó el sitio ya no está disponible, lo primero es verificar si tienes acceso al servicio de hosting y al dominio de la página. Si eres el propietario del hosting, normalmente podrás recuperar el acceso al sitio.
Algunas opciones son:
- Intentar acceder a
tudominio.cl/wp-admin y utilizar la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» si tienes acceso al correo electrónico del administrador.
- Si no tienes acceso a ese correo, contacta con el proveedor de hosting. En muchos casos pueden ayudarte a restablecer la contraseña del administrador o a crear un nuevo usuario administrador después de verificar que eres el propietario del sitio.
- Si tienes acceso al panel de control del hosting (por ejemplo, cPanel o Plesk), también es posible restablecer el usuario administrador mediante la base de datos o herramientas como phpMyAdmin.
¿Sabes quién es el proveedor de hosting de tu sitio o tienes acceso al panel de administración del hosting? Esa información ayudará a indicar la mejor forma de recuperar el acceso.
