Hola
Entiendo que los accesos son de admin y siempre han funcionado hasta ayer que no te deja hacer nada, ¿es así?
¿Te refieres a restauralo de aluna copia anterior? ¿a que te refieres con revertirlo?
¿En tu hosting no te dan mas información? ¿no puedes escanear la web a ver si esta o no infectada?
Hola.
Así es, todo funcionaba normalmente y de un momento a otro nadie con permisos puede acceder a la página, incluyéndome.
Mi pregunta era sobre qué puedo hacer para recuperar el acceso a la web y poder volver a asignar los permisos perdidos.
Sobre el escaneo, he buscado varias alternativas pero me dan resultados distintos entre sí. ¿Conoces algún software que brinde una respuesta confiable sobre el escaneo?
¿Restaurar una copia de seguridad me brindaría los accesos perdidos?
Hola,
Seguramente tendrás que crear un administrador nuevo, aunque te recomendaría instalar de 0.
Revisa este tutorial:
https://ayudawp.com/crear-usuario-administrador-wordpress-phpmyadmin/
Hola, en nuestros alojamientos usamos el Imunify de Plesk y en nada te escanea el alojamiento y te detecta los archivos infectados mostrando la fecha de infección asi podrías restaurar de la copia antes de que se infecte,. Actualizas y lo pones seguro y ya no se infecta mas. Restaurando a antes de la infección No te garantiza recuperar los accesos pero si tienes copias y no pierdes nada,,. lo puedes probar.. Y la copia de la Base de datos también que igual lo que tienes infectado es la base de datos.. no se cierto
https://youtu.be/JrrL9O6xCzc?si=PgACW79LB1nn2Ey3
si no eres admin con todos los permisos no podras dar/quitar permisso a los usuarios asi que .. si el usuario que tu tienes ha perdido permisos poco podrás a hacer si no restauras.. creo yo
