Soporte » Guías – Resolución de problemas » No tienes suficientes permisos para acceder a esta página

  • Hola a todos espero me puedan ayudar, no consigo encontrar la manera de tener acceso al escritorio de WordPress; al principio la página me daba un error 403 pero ya lo solucioné, era el archivo .htaccess que estaba corrupto, pero ahora no puedo entrar al escritorio me sale la leyenda de: «No tienes suficientes permisos para acceder a esta página», ya probé con los plugins y revisé los prefijos de las tablas de la base de datos y son los correctos, ¿alguna otra idea para poder solucionar mi problema? !!Se les agradecería enormemente!!
    Saludos!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 4 respuestas - 1 de 4 (de 4 total)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    El archivo .htaccess lo genera WordPress. ¿Cómo lo solucionaste? Quizás no haya quedado bien.

    – Copia el archivo .htaccess actual, después eliminalo
    – Entra en Ajustes – Permalink y dale a Guardar para generar un nuevo .htaccess

    – También podrías desactivar todos los plugins renombrando la carpeta plugins.

    Un saludo

    Hola LGrusin, gracias por tu respuesta.
    Lo que hice es buscar el código del .htaccess y lo pegue en un archivo en el administrador de archivos del CPanel y lo nombré .htaccess y funcionó, ya la web se ve perfectamente, solo que a la hora de querer entrar al backoffice me dice que no tengo los permisos necesarios, entonces no puedo entrar a Ajustes para guardar los permalinks, y ya hice lo que la carpeta de plugins y nada, sigo sin poder entrar al backoffice.
    ¿Alguna otra idea? 🙂

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 año, 5 meses por Gabydoo.
    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    La idea es que WordPress cree el archivo .htaccess, no lo crees de forma manual.

    Si no sigues los pasos que te di es dificil ayudar.

    1 – Elimina los datos de navegación o archivos temporales del navegador.
    2 – Elimina el archivo .htaccess ¿puedes entrar al escritorio?
    3 – Con el archivo .htaccess eliminado, renombra la carpeta plugins ¿puedes entrar al escritorio?

    Sólo con hacer eso ya nos dará una idea de por donde seguir mirando en caso de que no se solucione.

    Saludos

    Hola LGrusin, siento la demora.

    Ya hice lo que mencionaste arriba y sigo sin poder acceder al escritorio.
    – Borré los datos de navegación y archivos temporales del navegador.
    – Eliminé el archivo .htaccess y nada.
    – Y con el .htaccess eliminado ya renombré la carpeta de plugins y sigo igual.

    Agradezco tu ayuda y tiempo.

    Saludos
    Gabby

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