Soporte » Plugins y Hacks » Notificaciones por email de Forminator

  • He creado formulario con plugin Forminator. Sí me llegan las notificaciones al mail de administrador de los registros, en la relación de envíos del plugin también constan los envíos a usuarios registrados, pero esos correos no llegan a esos destinatarios registrados. No he podido encontrar información de soporte del plugin. Gracias

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. ¿Puedes indicar dónde está esa opción?, estoy revisando la configuración del plugin y no la encuentro, yo lo que veo es que permite enviar a otros correos electrónicos (especificándolos), no a todos los usuarios registrados. Te dejo el enlace a la guía para mostrar imágenes en los foros, por si tienes que mostrar una captura de pantalla

    Iniciador del debate fernandocastello

    (@fernandocastello)

    En «Avisos por correo», indica que se pueden enviar avisos personalizados. El primero «Admin email» viene preconfigurado y ese sí me funciona (me llega aviso a mi correo). En «Añadir aviso por correo electrónico», me aparecen de nuevo 4 pestañas, configuro la de correo electrónico, y en destinatarios pincho en + y me aparece entre corchetes el campo email-1 correspondiente al email que ha dejado el usuario en el registro. De esa manera debería recibir ese usuario una notificación. Si compruebo en «Envíos» de Forminator, ahí sí aparece la relación de tales envíos, tal y como lo había configurado, pero a los destinatarios no les llega el mail. Gracias y saludos.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Cuando haces una consulta debes explicar lo mejor que puedas cuál es el problema:

    en la relación de envíos del plugin también constan los envíos a usuarios registrados, pero esos correos no llegan a esos destinatarios registrados

    No, aparece la relación de los envíos que se hagan desde un formulario, no tiene nada que ver con los usuarios registrados. Si lo tienes bien configurado debería aparecer el envío, por supuesto, tienes que configurarlo correctamente, es decir, que el campo del correo electrónico que deja el usuario coincida con el que usas en el formulario. Yo acabo de probarlo y funciona correctamente.

    Haz la prueba con un correo alternativo y revisa si te llega la copia del mensaje, a tu correo de administrador debe llegar un mensaje con todo el correo y al de usuario debe llegar un correo con el mensaje que definiste.

    Iniciador del debate fernandocastello

    (@fernandocastello)

    Muchas gracias, pero aparentemente está bien configurado, el campo de correo que deja el usuario coincide con el del formulario. He probado con varios correos alternativos y sigue sin llegar al usuario el mensaje definido. Sí me llega la notificación al correo de administrador y, reitero que, los envíos a los usuarios sí están registrados en Forminator en la pestaña «envíos» pero no llega el correo al usuario.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Asegúrate de que se marcasen como spam, si no los consigues prueba uno de los plugins de SMTP para verificarlo, puedes ver más información en estos debates:

    https://es.wordpress.org/support/search/smtp/

    Puedes hacer un diagnóstico con este plugin, te permite enviar un correo de prueba:

    WP Test Email

    En el repositorio también tienes varios plugins que te pueden ayudar:

    WP Mail SMTP by WPForms

    Easy WP SMTP

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