Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » numero pedido woocommerce no coincide con nº pedido redsys

  • El numero de pedido que genera woocommerrce siempre me sale un numero una unidad menor que el que aparece el redsys para el mismo numero de autorización. ¿Porqué?
    ¿hay alguna forma de que amos números coincidan?

    • Este debate fue modificado hace 6 días por Jose Luis. Razón: mover el debate al foro correspondiente
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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Ese no es el funcionamiento normal, deberían coincidir. No indicas que plugin estás usando para hacer la integración, pero te recomiendo que hagas la prueba con WooCommerce Redsys Gateway Light, funciona mucho mejor que el que pone a tu disposición Redsys y su desarrollador da un soporte excelente.

    Coméntanos si haciendo el cambio se soluciona y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate Juan Vicente López Díaz

    (@juanpold)

    Hola.
    Gracias por tu respuesta, Si que estoy usando el plugin que me comentas, y da el problema que describo.
    Segun tengo entendido woocommerce hace un apunte en la base de datos por cada gestión que realiza y le asigna un numero que en el caso de un pedido lo pone como numero del pedido, pero cuando se comunica con redsys le suma un numero siguiente a la gestión y este es el numero que le llega a redsys como pedido, justo uno mas.
    No se quien es el responsable del fallo, si woocommerce o el plugin gateway light, pero ocurre tal como te digo y no se como solucionarlo.
    Juan

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