• Resuelto iberiacovin

    (@iberiacovin)


    Buenas a tod@s,

    Tengo un problema con mi tema de WordPress (Cinnamon Restaurant Theme for WordPress).
    El apartado de Opciones de tema ( Theme Options) no funciona.. se queda cargando hasta el infinito y no puedo accerder para cambiar cosas báscas como el boton que tengo en la página de inicio. (para hacer reservas en el el restaurante).

    He probado a desactivar todos lo plugings, pero nada. He borrado incluso algun que no necesitaba por si acaso pero tampoco.

    Es cierto que hace poco actualicé a la nueva versión de wordpress. Puedo volver a la anterior?

    Donde puede estar el problema??

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Hola,

    puede que tengas una versión antigua de PHP, ¿cuál es la que usa el servidor?

    Iniciador del debate iberiacovin

    (@iberiacovin)

    Hola Mariano,

    Gracias por tu respuesta ante todo.

    v7.3.27

    Saludos

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @iberiacovin

    Deberías actualizar el tema que estás usando, es posible que solo con hacer eso se resuelva el problema.

    Coméntanos si con eso lo solucionas y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate iberiacovin

    (@iberiacovin)

    Hola, ,e ha llegado el siguiente email de wordpress.

    Será este el fallo? Me he dado cuenta de que no es la única cosa que falla..

    —–

    ¡Hola!
    
    Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.
    
    En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins, iMaginem Pagebuilder r5.
    
    Primero, visita tu web (https://iberiatapas.com/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error (https://iberiatapas.com/wp-admin/post.php?post=12725&action=edit) y comprueba si hay algún problema visible.
    
    Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.
    
    Si tu sitio parece roto y no puedes acceder a tu escritorio con normalidad, ahora WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.
    
    https://iberiatapas.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=ZxLySw9J9NpVXjgYCOOmta&rm_key=u9bXsNKSH8B7KRkLVZ67cW
    
    Para mantener tu sitio seguro, este enlace caducará en 1 día. Sin embargo, no te preocupes por esto: recibirás por correo electrónico un nuevo enlace si el error ocurre de nuevo después de que caduque.
    
    Cuando busques ayuda para este problema, es posible que se te pida la siguiente información:
    WordPress versión 5.7.1
    Tema actual: Cinnamon Restaurant (versión 2.4) Plugin actual: iMaginem Pagebuilder r5 (versión 1.2) PHP versión 8.0.3

    —-

    Saludos

    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Puede estar relacionado. Entra en el apartado Salud del sitio que cuelga del menú herramientas a ver si da más información.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @iberiacovin

    Como te comenté antes, sigues utilizando la versión 2.4 de un tema que va por la 3.5, y aparte usas PHP 8.0.3. Te repito que actualizando el tema seguramente lo resuelves.

    Aparte de eso, el tema Cinnamon Restaurant es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Cinnamon Restaurant Theme for WordPress

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.`

    Iniciador del debate iberiacovin

    (@iberiacovin)

    Hola todos,

    Muchas gracias por vuestra colaboración. Me ha sido de grande ayuda.

    Ya está todo resuelto. Cómo decía @jose64 el problema estaba en la actualización del tema.. solo que necesitaba un plugin en concreto para poder hacer el update. Ahora ya va todo de maravilla.

    Saludos y buen día 🙂

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.