• Muy buenas a todos y gracias de antemano por vuestra ayuda. Llevo la página web del negocio familiar, y utilizábamos el theme de Salient, que incorpora un editor, suelo trabajar en el FrontEnd Editor, porque es donde puedo ver los estilos prediseñados y se me hace más fácil ya que no soy muy avanzado.

    Estos días me meto para crear una landing para la campaña de navidad y cuando voy a crearla, me abre el editor normal y el de backend, pero cuando voy al frontend, se queda toda la pantalla en blanco. Hace el intento de abrirlo pero no ocurre nada. Probé de todo y ya no sé que hacer, no sé si se puede reinstalar el editor por separado o algo, o cómo se podría solucionar. Pero me preocupa ya que en 4 días empezamos la campaña de navidad.

    Como datos adicionales, tengo todo actualizado plugins y wordpress, y no he hecho nada que no haga siempre, no he instalado nada nuevo ni nada, simplemente ha dejado de funcionar el editor, no sé si debido a alguna actualización o algo. Y como dato adicional, el tema salient que tengo ya es de hace unos años, por lo que no tengo soporte, no sé si eso puede influir.

    No sé cómo solucionarlo, espero me podáis echar una mano, muchas gracias de antemano por vuestro tiempo y un saludo.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador jose64

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. El tema Salient es un tema comercial, si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales:

    Support for Salient – Responsive Multi-Purpose Theme

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

    Al margen de lo anterior, estás usando una versión desactualizada del tema, actualízalo y posiblemente se resuelvan los problemas.

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