Soporte » Guías – Resolución de problemas » Página Web no carga

  • Resuelto solis98

    (@solis98)


    Hola.

    El día de hoy me di con la sorpresa que la página que administro no carga, ni el acceso al panel de control ni la página en sí. Me contacté con el proveedor de hosting (GoDaddy) y me indicaron que a ellos sí les carga de forma normal. Intenté ingresar al «wp-admin» y me cargó después de 30 minutos (aprox). El día anterior todo estaba normal. ¿Cómo podría solucionarlo?

    La página es: http://www.cepeban.edu.pe

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress. El problema en principio debe ser de tu hosting, ellos lo verán cargando normal, yo lo veo igual que tú.

    Insístele a tu hosting y coméntanos que te dicen. Recuerda cerrar el debate como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate solis98

    (@solis98)

    Hola Jose.

    Ya pude ingresar al panel de wordpress y a la página, pero se demora más de 5 minutos en que carguen (algo bueno a comparación de que no cargaba nada). No sé si deba esperar más tiempo a que se solucione progresivamente o es que ha pasado algo dentro de los archivos de wordpress (sin que haya tocado nada) como para que se esté produciendo este fallo.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Te aseguro que el problema es por algo en el hosting, revisa el análisis de pingdom tools, el tiempo de espera para la primera petición es casi de medio minuto. Es posible que se trate de algún problema temporal y que se resuelva en cualquier momento.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @solis98

    Tal y como pensamos, el problema ya está resuelto y la página carga con normalidad, por lo que asumo que el problema era con el hosting y ya lo resolvieron.

    Recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate solis98

    (@solis98)

    Todo está en la normalidad, mi intuición me dice que pasará lo mismo en los próximos días porque antes tuve problemas similares con GoDaddy pero no al punto de que no cargara nada, la solución definitiva será cambiar de hosting pero demorará tiempo.

    ¡Muchas gracias por la ayuda y soporte instantáneo!

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