Soporte » Guías – Resolución de problemas » Páginas interiores desaparecidas + error en API Rest

  • Resuelto truchimochi

    (@truchimochi)


    Estimados,
    hoy parece ser que han hackeado esta página web. Aparecían símbolos muy extraños en el header y no dejaba hacer nada. Ni entrar al WP.
    He restaurado los archivos y la base de datos (esta la he creado con otro nombre y contraseña y luego he importado la copia). Los símbolos han desaparecido pero ahora resulta que no encuentra ninguna de las páginas interiores. Y si las quiero editar en el gestor, no las carga…
    En la salud del sitio aparece un error larguísimo de la API REST… que empieza así:

    La API REST es una forma en que WordPress y otras aplicaciones se comunican con el servidor. Un ejemplo es la pantalla del editor de bloques, que se basa en esto para mostrar y guardar tus publicaciones y páginas.

    La llamada a la API REST ha dado el siguiente resultado inesperado: (404)

    Aquí les pego la información que me da WP:
    Muchas gracias y saludos,

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.8.3
    site_language: es_ES
    user_language: es_ES
    timezone: Europe/Madrid
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad
    wordpress_size: loading...
    uploads_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/uploads
    uploads_size: loading...
    themes_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/themes
    themes_size: loading...
    plugins_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/plugins
    plugins_size: loading...
    database_size: loading...
    total_size: loading...
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    advanced-cache.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Retos por la Igualdad (Divi-child)
    version: 4.10.6.1631175587
    author: Twey
    author_website: http://www.twey.es
    parent_theme: Divi (Divi)
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, custom-background, automatic-feed-links, post-thumbnails, menus, title-tag, post-formats, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, editor-style, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/themes/Divi-child
    auto_update: Desactivado
    
    ### wp-parent-theme ###
    
    name: Divi (Divi)
    version: 4.14.5 (latest version: 4.14.7)
    author: Elegant Themes
    author_website: http://www.elegantthemes.com
    theme_path: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/themes/Divi
    auto_update: Desactivado
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: el equipo WordPress, Actualizaciones automáticas desactivadas
    
    ### wp-plugins-active (4) ###
    
    Antispam Bee: version: 2.10.0, author: pluginkollektiv, Actualizaciones automáticas desactivadas
    Safe SVG: version: 1.9.9, author: Daryll Doyle, Actualizaciones automáticas desactivadas
    WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.2.1, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft, Actualizaciones automáticas desactivadas
    WP Mail SMTP: version: 3.2.1, author: WPForms, Actualizaciones automáticas desactivadas
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-68 Q16 x86_64 2021-10-14 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.6.0
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 64M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 64 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 64 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 32 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.25
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 3.10.0-042stab140.4 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.3.33 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 300
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 300
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 64M
    curl_version: 7.29.0 NSS/3.53.1
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.2.41-MariaDB
    client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/mundocooperante.org/httpdocs/retosporlaigualdad/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### wp_mail_smtp ###
    
    version: 3.2.1
    license_key_type: lite
    debug: No se han encontrado avisos de depuración.
    db_tables: wp_wpmailsmtp_tasks_meta, wp_wpmailsmtp_debug_events
    lite_install_date: Sep 26, 2021 @ 9:10pm
    
    

    Se me olvidaba… He probado a desactivar los plugins y sigue pasando lo mismo.

    Muchas gracias y saludos,

    • Este debate fue modificado hace 3 meses, 3 semanas por Jose Luis. Razón: Añadir segundo mensaje al inicial para eliminar la respuesta

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Prueba regenerando los enlaces permanentes, ve a Ajustes > Enlaces permanentes y guarda los cambios (aunque no hicieses ningún cambio) y revisa si el problema se solucionó.

    Coméntanos si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Hola tengo el siguiente problema, mi web http://www.yce.org.ar no puedo acceder a ningun elemento de la misma, por ejemplo hago clic sobre menu/contactos u /noticias vuelve sobre la misma pagina, es decir no me conecta con ningun elemento de la pagina, lo mas extraño es que antes andaba. Ya actualice PHP, desactive plugins y nada.

    Iniciador del debate truchimochi

    (@truchimochi)

    Buenos días,

    lo pudimos solucionar poniendo unas reglas en el httacces del dominio principal que afectan a las subcarpetas donde estaban las webs que daban el problema. Ahora redirigen bien…

    las líneas son estas:

    RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/(nombrecarpeta1|nombrecarpeta1/.*)$
    RewriteCond %{REQUEST_URI} !^/(nombrecarpeta2|nombrecarpeta2/.*)$

    ah!, pero luego le tuve que quitar los permisos de escritura al httacces porque si no WP lo regeneraba y se cargaba estas dos líneas…
    saludos,

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @truchimochi, entonces ¿te refieres a un multisite?

    Iniciador del debate truchimochi

    (@truchimochi)

    Hola @jose64

    Efectivamente, hay una web con un wordpress en mundocooperante.org
    Y luego hay dos wp instalados en mundocooperante.org/pulseras y en mundocooperante.org/retosporlaigualdad

    Lo que había pasado (hemos llegado a la conclusión que en vez de un hackeo que no hay pruebas… puede ser que en el hosting compartido actualizasen algo relacionado con apache o algo y esto afectase, no se, no lo tenemos muy claro) es que en las webs de las subcarpetas, cuando te ibas a sus respectivas páginas interiores te mandaba al dominio principal con un error 404…
    Un detalle: si ponía los permalinks de las subcarpetas en modo básico si funcionaba bien, pero en modo «nombre de entrada» no…

    Con las excepciones en el httacces del dominio principal se ha podido solucionar. Hace una semana, no estaban y funcionaba bien. Ahora, si no es con estas excepciones no funciona…

    gracias y saludos,

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 meses, 3 semanas por truchimochi.
Viendo 5 respuestas - de la 1 a la 5 (de un total de 5)
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