Soporte » Instalación – Actualizaciones » pantalla blanca de la muerte

  • Soy un usuario de Ecuador, ya compré el hosting y descargé el wp y ya actualizé todo e incluso instalé una nueva plantilla pero cuando escribo mi sitio web sin wp resulta que sale toda la pantalla blanca en el mozilla y en el google crhome obtengo error http 500
    que terrible
    así que quería ver dónde estaba el problema y lo hice buscando en mi cpanel el archivo de error-log lo abrí y encontré esto:
    [22-Sep-2017 12:47:07 UTC] PHP Warning: require(/home/asesorescontable/public_html/wp-blog-header.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/asesorescontable/public_html/index.php on line 17
    [22-Sep-2017 12:47:07 UTC] PHP Fatal error: require(): Failed opening required ‘/home/asesorescontable/public_html/wp-blog-header.php’ (include_path=’.:/opt/cpanel/ea-php56/root/usr/share/pear’) in /home/asesorescontable/public_html/index.php on line 17
    Esto es un error que se genera, creo que falta algo en el index.php o algo, no sé, pero ayuda, no sé cómo corregir ese archivo, lo intenté todo, planteen más de una opción por favor, gracias y bendiciones

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Has instalado WordPress en la carpeta «wp» y de ahí el error. Tienes que instalar WordPress en la carpeta raíz. Si tienes dudas de cuál es dicha carpeta, ponte en contacto con el soporte de tu hosting.

    Como tu sitio es nuevo, haz lo siguiente:

    1) Borra todo lo que has hecho, incluida la base de datos y la carpeta «wp».

    2) Crea base de datos, sube los archivos de WordPress a la carpeta raíz de tu sitio y finalmente instala.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    La carpeta raíz es justo aquella que contiene a la carpeta «wp».

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