Soporte » Instalación – Actualizaciones » Pantalla en blanco al darle a enviar en cualquier plugin de formulario

  • Resuelto ortigosamaria

    (@ortigosamaria)


    Buenas tardes a todos, espero que aquí puedan orientarme para encontrar el problema, porque he estado buscando en el foro y no se qué es lo que estoy haciendo mal. No entiendo mucho de esto así que ruego me perdonéis si digo algo que se supone debería saber o es demasiado simple.

    Tenía instalado el plugin Contact Form 7 para el envío de formularios, pero como lo tenía en local no lo había probado. Ahora he subido la página al servidor, (el hosting es de 1and1) y cuando intento enviar un formulario de prueba se queda pensando eternamente sin enviarlo. Lo peor es que si actualizo la web sale la pantalla en blanco, y lo mismo el admin, todo en blanco no pudiendo hacer nada.

    Cuando me pasa esto borro caché y al rato me deja volver a entrar. He probado con otros plugin de envío de formularios y pasa lo mismo con todos.

    Leí por ahí que a lo mejor era problema de que los del hosting estaban capando el php mail, así que instalé un plugin para envío por smtp (WP Mail SMTP by WPForms) , pero después de configurarlo y darle a envío de correo de prueba hacía lo mismo, se queda pillado y luego pantalla en blanco.

    Estoy desesperada ya que no se que puedo hacer más. No se si tengo que configurar algo en los ajustes generales. En el correo de los ajustes está el correo que pertenece al dominio de la web. La configuracion del correo electrónico en contact form 7 creo que es correcta ya que anteriormente tenía otra web con wordpress y me funcionaba bien haciendo lo mismo que ahora. De todas formas, tal y como he comentado antes me pasa con todos los plugins de formularios

    Espero pueda alguien orientarme a solucionar este problema.

    Muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Me contesto a mí misma, al final era un problema de memoria. Después de optimizar la web ya envia los formularios.

    Gracias.

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