Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » para reembolsar pedido en woocommerce

  • hola, para reembolsar un pedido en woocommerce, ¿es suficiente con cambiar su estado a «reembolsado»?
    un saludo.

    • Este debate fue modificado hace 7 meses, 3 semanas por Jose Luis.
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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    ¿A que llamas reembolsar? Si cambias su estado a reembolsado lo único que haces es marcarlo, tal y como te indica en las Notas del pedido

    El estado del pedido se ha cambiado a reembolsado. Para reembolsar fondos al cliente necesitarás emitir un reembolso a través de tu pasarela de pago.

    El reembolso del pago tienes que gestionarlo tú, y para que se revierta el pedido al inventario tienes que cambiar el estado a anulado, si no no se gestiona el inventario. Esto se hace así porque un reembolso no implica una devolución, por ejemplo: el producto no llegó o llegó deteriorado.

    Te dejo el enlace a la documentación donde se explica la gestión de pedidos:

    Documentation > Plugins > WooCommerce > Getting Started > 6. Managing Orders

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    • Esta respuesta fue modificada hace 7 meses, 3 semanas por Jose Luis.
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