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Pedido pasa de completado a pendiente de pago

  • asesorait

    (@asesorait)


    hace 1 año, 5 meses

    Hola,

    Desde hace unos días estamos teniendo un error en Woocommerce, nos aparece el siguiente mensaje:

    El estado del pedido cambió de Completado a Pendiente de pago.

    Por lo tanto, se cambia a pendiente de pago y de ahí a cancelado, a pesar de que ya estaba completado y pagado.

    ¿Alguna idea del problema?

    Muchas gracias,
    Ángela

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador José Arcos

    (@josearcos)

    hace 1 año, 4 meses

    Hola, @asesorait. Es posible que hay algún plugin interfiriendo. ¿Puedes ir a Herramientas -> Saludo del sitio -> Información -> Copiar la información del sitio al portapapeles y pegarlo aquí? Así podemos ver qué plugins y versión de software estás usando.

    Saludos.

    Iniciador del debate asesorait

    (@asesorait)

    hace 1 año, 4 meses

    Hola,

    Aquí lo dejo, muchas gracias!

    
### wp-core ###

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### wp-paths-sizes ###

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### wp-themes-inactive (4) ###

Child Theme for Divi: author: Eduard Ungureanu, version: (undefined), Actualizaciones automáticas desactivadas
Twenty Nineteen: version: 1.7, author: the WordPress team (latest version: 2.1), Actualizaciones automáticas desactivadas
Twenty Twenty: version: 1.5, author: the WordPress team (latest version: 1.8), Actualizaciones automáticas desactivadas
Twenty Twenty-One: version: 1.0, author: the WordPress team (latest version: 1.4), Actualizaciones automáticas desactivadas

### wp-plugins-active (38) ###

Bloom: version: 1.3.12, author: Elegant Themes, Actualizaciones automáticas desactivadas
CartFlows: version: 1.7.1, author: CartFlows Inc, Actualizaciones automáticas desactivadas
Contact Form 7: version: 5.5, author: Takayuki Miyoshi (latest version: 5.5.2), Actualizaciones automáticas desactivadas
Contact Form CFDB7: version: 1.2.5.9, author: Arshid, Actualizaciones automáticas desactivadas
Correos Express Plugin: version: 2.5.20, author: Correos Express (latest version: 2.6.0), Actualizaciones automáticas desactivadas
Custom Permalinks: version: 2.3.0, author: Sami Ahmed Siddiqui, Actualizaciones automáticas desactivadas
Duplicate Page: version: 4.4.5, author: mndpsingh287, Actualizaciones automáticas desactivadas
EU Cookie Law: version: 3.1.6, author: Alex Moss, Marco Milesi, Actualizaciones automáticas desactivadas
Facebook for WooCommerce: version: 2.6.5, author: Facebook, Actualizaciones automáticas desactivadas
Facebook for WordPress: version: 3.0.6, author: Facebook, Actualizaciones automáticas desactivadas
FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce: version: 1.13.0, author: FiboSearch Team (latest version: 1.14.0), Actualizaciones automáticas desactivadas
Jilt for WooCommerce: version: 1.7.12, author: Jilt, Actualizaciones automáticas desactivadas
KP Fastest Tidio Chat: version: 1.0.4, author: Kreativo Pro, Actualizaciones automáticas desactivadas
Media Library Categories: version: 1.9.9, author: Jeffrey-WP, Actualizaciones automáticas desactivadas
Pay for Payment for WooCommerce: version: 2.1.4, author: Karolína Vyskočilová, Actualizaciones automáticas desactivadas
Product Feed PRO for WooCommerce: version: 10.7.1, author: AdTribes.io (latest version: 10.8.1), Actualizaciones automáticas desactivadas
Redsys WooCommerce: version: 3.0.1, author: Redsys, Actualizaciones automáticas desactivadas
Revi.io - Customer and Product Reviews: version: 4.2.18, author: <a href="https://revi.io">Revi</a>, Actualizaciones automáticas desactivadas
Social Feed Gallery: version: 3.2.9, author: QuadLayers (latest version: 3.3.1), Actualizaciones automáticas desactivadas
Speed up Contact Form 7: version: 1.1, author: Hella fast, Actualizaciones automáticas desactivadas
Table of Contents Plus: version: 2106, author: Michael Tran, Actualizaciones automáticas desactivadas
TinyPNG - JPEG, PNG & WebP image compression: version: 3.3, author: TinyPNG, Actualizaciones automáticas desactivadas
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WebP Express: version: 0.20.1, author: Bjørn Rosell (latest version: 0.21.1), Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce: version: 5.8.0, author: Automattic, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce - MailerLite: version: 1.5.7, author: MailerLite, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Builder For Divi: version: 4.0.1, author: Abdelfatah Aboelghit | DiviKingdom.Com (latest version: 4.0.2), Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Cart Abandonment Recovery: version: 1.2.13, author: CartFlows Inc, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Google Analytics Pro: version: 1.11.1, author: SkyVerge, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Menu Cart: version: 2.10.0, author: Jeremiah Prummer, Ewout Fernhout (latest version: 2.10.1), Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce New Customer Report: version: 1.1.0, author: SkyVerge, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: version: 2.1.3, author: WooCommerce, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: version: 2.10.1, author: Ewout Fernhout, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Pixel Manager: version: 1.11.6, author: woopt, Actualizaciones automáticas desactivadas
WooCommerce Redsys payment gateway: version: 1.2.10, author: Jesús Ángel del Pozo Domínguez, Actualizaciones automáticas desactivadas
WP Rocket: version: 3.8.4, author: WP Media, Actualizaciones automáticas desactivadas
Yoast SEO: version: 17.3, author: Team Yoast (latest version: 17.4), Actualizaciones automáticas desactivadas

### wp-plugins-inactive (11) ###

Ajax Cart AutoUpdate for WooCommerce: version: 1.5.5, author: taisho, Actualizaciones automáticas desactivadas
Google Tag Manager for WordPress: version: 1.13.1, author: Thomas Geiger, Actualizaciones automáticas desactivadas
Google XML Sitemaps: version: 4.1.1, author: Auctollo, Actualizaciones automáticas desactivadas
Lightweight Social Icons: version: 1.1, author: Thomas Usborne, Actualizaciones automáticas desactivadas
Metronet Tag Manager: version: 1.5.4, author: Ronald Huereca, Actualizaciones automáticas desactivadas
SiteGround Optimizer: version: 5.9.7, author: SiteGround (latest version: 6.0.0), Actualizaciones automáticas desactivadas
Smush Pro: version: 3.7.3, author: WPMU DEV, Actualizaciones automáticas desactivadas
Tidio Chat: version: 4.5.0, author: Tidio Ltd., Actualizaciones automáticas desactivadas
Userlike: version: 2.1, author: David Voswinkel <david.voswinkel@userlike.com>, Actualizaciones automáticas activadas
WPMU DEV Dashboard: version: 4.10.5, author: WPMU DEV, Actualizaciones automáticas desactivadas
WP My Social Networks: version: 2.0.1, author: Florent Maillefaud, Actualizaciones automáticas desactivadas

### wp-media ###

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imagick_module_version: No disponible
imagemagick_version: No disponible
imagick_version: No disponible
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### wp-server ###

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### wp-filesystem ###

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