Pedido pasa de completado a pendiente de pago

  • asesorait

    (@asesorait)


    hace 3 años, 6 meses

    Hola,

    Desde hace unos días estamos teniendo un error en Woocommerce, nos aparece el siguiente mensaje:

    El estado del pedido cambió de Completado a Pendiente de pago.

    Por lo tanto, se cambia a pendiente de pago y de ahí a cancelado, a pesar de que ya estaba completado y pagado.

    ¿Alguna idea del problema?

    Muchas gracias,
    Ángela

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 2 respuestas - de la 1 a la 2 (de un total de 2)
  • Moderador José Arcos

    (@josearcos)

    hace 3 años, 6 meses

    Hola, @asesorait. Es posible que hay algún plugin interfiriendo. ¿Puedes ir a Herramientas -> Saludo del sitio -> Información -> Copiar la información del sitio al portapapeles y pegarlo aquí? Así podemos ver qué plugins y versión de software estás usando.

    Saludos.

    Iniciador del debate asesorait

    (@asesorait)

    hace 3 años, 6 meses

    Hola,

    Aquí lo dejo, muchas gracias!

    
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WooCommerce Redsys payment gateway: version: 1.2.10, author: Jesús Ángel del Pozo Domínguez, Actualizaciones automáticas desactivadas
WP Rocket: version: 3.8.4, author: WP Media, Actualizaciones automáticas desactivadas
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Ajax Cart AutoUpdate for WooCommerce: version: 1.5.5, author: taisho, Actualizaciones automáticas desactivadas
Google Tag Manager for WordPress: version: 1.13.1, author: Thomas Geiger, Actualizaciones automáticas desactivadas
Google XML Sitemaps: version: 4.1.1, author: Auctollo, Actualizaciones automáticas desactivadas
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Metronet Tag Manager: version: 1.5.4, author: Ronald Huereca, Actualizaciones automáticas desactivadas
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