Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Pedidos correctos no aparecen

  • Hola,

    Desde este mes de febrero, solo nos aparecen pedidos cancelados en el listado de pedidos, pero a los clientes si que les esta llegando el correo de pedido correcto, mientras que a nosotros no, y los pagos tambien nos están llegando, pero no podemos identificar de quien son.

    ¿Qué puede ocurrir?

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://motorbeachviajes.com
    Site address (URL): https://motorbeachviajes.com
    WC Version: 6.2.0
    REST API Version: ✔ 6.2.0
    WC Blocks Version: ✔ 6.7.3
    Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0
    WC Admin Version: ✔ 3.1.0
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: ❌ 5.9 - Hay una versión nueva de WordPress disponible (5.9.1)
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 1 GB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: es_ES
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Microsoft-IIS/10.0
    PHP Version: 7.4.13
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 3600
    PHP Max Input Vars: 9000
    cURL Version: 7.70.0
    OpenSSL/1.1.1h
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 8.0.23
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 6.2.0
    WC Database Prefix: wp_
    Tamaño total de la base de datos: 27.25MB
    Tamaño de los datos de la base de datos: 23.33MB
    Tamaño del índice de la base de datos: 3.92MB
    wp_woocommerce_sessions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
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    wp_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.02MB + Índice: 0.06MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.02MB + Índice: 0.00MB + Motor InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
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    wp_yoast_migrations: Datos: 0.02MB + Índice: 0.02MB + Motor InnoDB
    wp_yoast_primary_term: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    wp_yoast_seo_links: Datos: 0.02MB + Índice: 0.03MB + Motor InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf-field: 5
    acf-field-group: 1
    attachment: 406
    custom_css: 4
    customize_changeset: 3
    elementor_library: 1
    foogallery: 5
    nav_menu_item: 14
    nf_sub: 118
    page: 17
    post: 1
    product: 7
    product_variation: 9
    revision: 168
    shop_coupon: 1
    shop_order: 86
    shopmagic_automation: 1
    sp_wp_tabs: 3
    wcdp_payment: 24
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (20) ###
    
    Adapta RGPD: por Superadmin – 1.3.5
    Advanced Custom Fields: por Delicious Brains – 5.11.4
    Editor clásico: por Colaboradores de WordPress – 1.6.2
    Elementor: por Elementor.com – 3.5.5
    FooGallery: por FooPlugins – 2.1.33
    Header Footer Code Manager: por 99robots – 1.1.17
    Google Ads & Marketing by Kliken: por Kliken – 1.0.8
    Ninja Forms: por Saturday Drive – 3.6.7
    Ocean Social Sharing: por OceanWP – 2.0.1
    Redsys WooCommerce: por Redsys – 3.1.1
    ShopMagic for WooCommerce: por WP Desk – 2.36.1
    W3 Total Cache: por BoldGrid – 2.2.1
    Depósitos de WooCommerce: por Webtomizer – 4.0.8
    Direct Checkout for WooCommerce: por QuadLayers – 2.5.9
    PPOM for WooCommerce by N-MEDIA: por Najeeb Ahmad – 24.2
    WooCommerce: por Automattic – 6.2.0
    Wordfence Security: por Wordfence – 7.5.8
    Yoast SEO: por Equipo Yoast – 18.2
    WP Tabs: por ShapedPlugin – 2.1.5
    WP Mail SMTP: por WPForms – 3.3.0
    
    ### Inactive Plugins (2) ###
    
    Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.2.2
    Bootstrap Shortcodes Ultimate: por Akhtarujjaman Shuvo – 4.3.1
    
    ### Dropin Plugins (1) ###
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Base de la tienda: #328 - /tienda/
    Carrito: #329 - /carrito/
    Finalizar compra: #330 - /finalizar-compra/
    Mi cuenta: #331 - /mi-cuenta/
    Términos y condiciones: ❌ Página sin definir
    
    ### Theme ###
    
    Name: OceanWP Child
    Version: 1.0
    Author URL: https://oceanwp.org/
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: OceanWP
    Parent Theme Version: 3.1.3
    Parent Theme Author URL: https://oceanwp.org/about-me/
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: oceanwp/woocommerce/cart\mini-cart.php
    oceanwp-child-theme-master/woocommerce/content-single-product.php
    oceanwp/woocommerce/loop\loop-start.php
    oceanwp/woocommerce/single-product\title.php
    oceanwp-child-theme-master/woocommerce/single-product.php
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Completo: 14.260
    Oldest: 2022-01-23 13:07:42 +0000
    Newest: 2022-02-22 20:26:09 +0000
    
    Pendiente: 2
    Oldest: 2022-02-22 20:27:09 +0000
    Newest: 2022-02-23 16:58:25 +0000
    
    ### Status report information ###
    
    Generated at: 2022-02-22 20:27:29 +00:00
    
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