Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Pedidos en woocommerce

  • Resuelto webberjugon

    (@webberjugon)



    Hola.
    Tengo una duda básica pues soy relativamente nuevo en este mundo Woocommerce.
    Mi consulta es sobre como funcionan los pedidos.

    Más concretamente sobre como se gestionan al realizar un pago con tarjeta de crédito.
    ¿Cuál es el proceso exacto?.
    Una vez que el cliente selecciona los productos y realiza el pago con tarjeta, se genera la orden de pedido, pero es Woocommerce el que reconoce que ese pedido se ha pagado o es el administrador el que tiene que comprobar que ese pago se ha realizado y cambiar “a mano” el estado del pedido a “procesando”.

    Si conoceis de un tutorial donde este bien explicado el proceso de los pedidos os agradecería me lo hicierais llegar.

    Muchas gracias de antemano.

    Saludos

Viendo 2 respuestas - 1 de 2 (de 2 total)
  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Hola,

    Depende de la pasarela de pago… 

    – Si es online y está configurada (Stripe, Paypal, Redsys) se procesa automáticamente el pago y pasa a pedido completado.
    – Si es offline (contra reembolso, transferencia) tienes que comprobarlo aparte y marcar tú el pedido como procesando (primero) y completado (después), o directamente como completado cuando te llegue la pasta.

    En todo el proceso tú y el cliente recibís emails automáticos del estado del pedido.

    Muchas gracias por tu respuesta Fernando.

    Ahora me ha quedado más claro.

    Gracias!!

Viendo 2 respuestas - 1 de 2 (de 2 total)
  • Debes estar registrado para responder a este tema.