PEDIDOS FALLIDOS

Hola,
Es la tercera vez que me ocurre que cuando un cliente va a realizar el pago, el cliente puede realizarlo pero de forma interna queda como fallido. En el ultimo caso, el cliente paga con tarjeta a través de redsys y son los propios clientes los que me escriben para ver si el pedido está bien.
El error que me aparece es: No se pudo recuperar el pedido. OrderEndpoint.php:459 El estado del pedido cambió de Pendiente de pago a Fallido.

Me han dicho que viene por algún error del plugin: WooCommerce PayPal Payments
Me gustaría saber si es así, si el plugin indicado da error y no se puede solucionar. En el caso de que no se pueda solucionar, ¿Podéis recomendarme otro plugin?

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]