Hola, he instalado una tienda online con un tema comprado, la tienda va bien, todo ha ido bien pero tenía necesidad de conectar woocommerce con el plugin de un ERP. La empresa del ERP me dice que hay un error en woocommerce.
Me dice lo siguiente:
«Por defecto wordpress guarda los datos de los pedidos en la tabla wp_postmeta y en otras tablas, cuando haces un pedido este no se esta almacenando en la tabla wp_postmeta»
Hablando con la persona del tema me dice lo siguiente:
«hemos comprobado y descubierto que al instalar WooCommerce desde una tienda de WordPress, ocurre el mismo problema. Recomendamos ponerse en contacto con el soporte de WooCommerce»
Sinceramente no se de que habla ni uno ni otro. 🙂
¿Alguien puede ayudarme?
Gracias
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Esto es lo que entiendo que te han explicado tanto la empresa del ERP como la persona del tema de WordPress.
Problema mencionado por la empresa del ERP: Cuando realizas un pedido en tu tienda online de WooCommerce, estos pedidos se almacenan en varias tablas de la base de datos de WordPress, una de las cuales es wp_postmeta. La empresa del ERP ha notado que los pedidos no se están guardando correctamente en esta tabla. Esto puede ser un problema ya que el plugin del ERP probablemente necesita leer estos datos para sincronizar la información del pedido entre WooCommerce y el sistema ERP.
Respuesta de la persona del tema: Al parecer, han identificado que este problema no es específico de su tema, sino que también ocurre cuando se instala WooCommerce desde una tienda de WordPress. Esto sugiere que el problema podría estar en WooCommerce mismo o en cómo WooCommerce interactúa con tu configuración específica de WordPress.
Qué puedes hacer:
Verificar la configuración de WooCommerce: Asegúrate de que WooCommerce esté configurado correctamente en tu sitio. Revisa la documentación oficial para cualquier configuración que pueda estar relacionada con la forma en que los datos del pedido se almacenan en la base de datos.
Revisar otros plugins: Si tienes otros plugins instalados, asegúrate de que no haya conflictos entre ellos y WooCommerce. A veces, un plugin puede interferir con la forma en que otro plugin funciona.
Backup de tu sitio: Antes de realizar cualquier cambio significativo o actualización, asegúrate de hacer una copia de seguridad completa de tu sitio web.
Hola Luis, mucho mejor explicado que yo. Gracias por tu rapidez en responder. Voy a revisar lo que me comentas aunque mis inicios con wordpress/woocommerce son recientes.
Si alguien sabe ir directamente al problema se lo agradecería.
