Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Pendiente de pago correo

  • Buenas, me gustaría saber si es posible que cuando un pedido esté como pendiente de pago se envía un correo a la administración.

    Un saludo y gracias,

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 15 respuestas - de la 1 a la 15 (de un total de 20)
  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    En el menú WooCommerce – Ajustes, pestaña superior Correos electrónicos. Puedes indicar los destinatarios de los correos.

    cual corresponde al pedido pendiente de pago, pedido a la espera?

    Sigo sin solucionarlo. A ver, hay alguna manera de que el sistema me avise por correo electrónico cuando hay un pedido pendiente de pago?

    Un saludo,

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Cuando hay un nuevo pedido WooCommerce siempre envía un correo al administrador, esté pendiente de pago o no. Si lo que quieres es que envíe otro correo cuando el envío se complete podría servirte este código:

    add_filter( 'woocommerce_email_headers', 'bbloomer_order_completed_email_add_cc_bcc', 9999, 3 );
     
    function bbloomer_order_completed_email_add_cc_bcc( $headers, $email_id, $order ) {
        if ( 'customer_completed_order' == $email_id ) {
            $headers .= "Bcc: Name <your@email.com>" . "\r\n"; // del if not needed
        }
        return $headers;
    }

    Cambia your@email.com por tu correo.
    Con copia oculta para que no se vea la dirección de correo puesto que al cliente también le llega.

    Sacado de
    https://businessbloomer.com/woocommerce-add-to-cc-bcc-order-email-recipients/

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 semana, 3 días por LGrusin.

    Pues hay un problema ,porque cuando hacemos un pedido manual no nos llega un aviso, y eso es lo que quiero, que llegue un aviso al correo del admin cuando hagamos un pedido manual, es posible? Segun mi cliente antes si llegaban…

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿A qué le llamas pedido manual?

    – Pendiente de pago es cuando un pedido se realiza mediante tarjeta o Paypal. El pedido queda pendiente de pago hasta que queda Procesando.
    – Pedido En espera es cuando el pago se hace por transferencia bancaria y hay que confirmar manualmente que se ha recibido.

    • Esta respuesta fue modificada hace 1 semana, 2 días por LGrusin.

    Con pedido manual me refiero a hacer clic en el pantallazo que te envío. El caso es que según me dicen, antes cuando hacían un pedido manual llegaba un correo a admnistración, pero ya no. Era para saber si hay alguna forma de que cuando se añada un pedido así, se envíe un correo a la adminsitración.

    https://www.alevoo.es/wp-content/uploads/2020/05/pedido-manual.png

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Si cuando añades el pedido manual en las opciones de Acciones del Pedido (justo encima del botón crear) seleccionas Volver a enviar el aviso de nuevo pedido te llegará el aviso a la administración.

    Haz la prueba a ver si te funciona correctamente, coméntanos el resultado y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día y tu consulta será ayudará a otros usuarios con el mismo problema

    josfeal

    (@josfeal)

    Muy buenas, si así si he recibido el correo. ¿Habría alguna forma de que esa opción estuviera seleccionada automáticamente?

    Según mi cliente antes era así…

    Un saludo,

    Buenas, sigo necesitando ayuda para poder hacer esa automatización, ¿podrían ayudarme?

    Un saludo,

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Por qué no lo pones En Espera al hacer el pedido en vez de Pendiente de Pago ?

    • Esta respuesta fue modificada hace 4 días, 21 horas por LGrusin.

    Porque segun mi clienta es como lo tenían antes y que siempre había sido así, y lo quieren igual…

    Yo ya he dicho que no he tocado nada, que me extraña que una actualización haya cambiado eso.

    ¿tiene solución?

    Buenas, sigo con el mismo problema. Hay alguna manera entonces de automatizar eso?

    Saludos,

    Lo que quiero es dejar la opción de «volver a enviar el aviso de nuevo pedido» señalada por defecto.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    No he encontrado información sobre esto.

    Si al administrador es el que crea el pedido no tiene mucho sentido que reciba un correo de algo que ya tiene constancia. Precisamente se tiende a evitar saturación por envíos de correos del servidor.

    Son varias las situaciones del pedido y tiene la opción de recibir un correo si pone el pedido como Completado o En espera. Además de la opción comentada anteriormente por @jose64 que es lo más lógico porque a los administradores no les interesa recibir un correo de algo que ha hecho el mismo y lo puede ver en el listado de pedidos.

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