Soporte » Seguridad » Perdida de Acceso Administrador

  • macsbc

    (@macsbc)


    Estimados, tengo un problema con el acceso al escritorio de administrador en el sitio de un cliente que me solicitó realizar ajustes, hasta hace un par de semanas no tenía problemas ingresando, pero hoy al intentarlo me aparece el siguiente mensaje: «El administrador de este sitio no permite a los usuarios acceso al escritorio de wp. Volver a la pagina de inicio haciendo click aquí.»

    ¿Me podrían ayudar a averiguar el motivo de esto? ¿De qué manera podría solucionarlo?

    Quedo muy atento,

    Saludos!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Javier Casares

    (@javiercasares)

    Hola @macsbc

    Ese mensaje aparece por norma general cuando el usuario pasa a no tener permisos. Deberías preguntarle a otro Administrador si ha cambiado los permisos.

    En cualquier caso, dependiendo del hosting, siempre puedes hacer cambios en la configuración mediante WP-CLI.

    Iniciador del debate macsbc

    (@macsbc)

    Muchas gracias Javier, haré las averiguaciones, pero de no conseguir una respuesta satisfactoria, ¿existe algún tipo de soporte que me ayude a resolver el problema a través de los cambios en la configuración WP-CLI que mencionas?

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @macsbc

    Bienvenido al foro de soporte. Como te dice @javiercasares es posible que se modificaran tus permisos. Una opción es crear un administrador nuevo, revisa este debate:

    Usuario administrador

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Javier Casares

    (@javiercasares)

    Hola @macsbc

    Puedes darle una ojeada a la documentación de WP-CLI para la gestión de un usuario.

    Home

    wp user update hola@example.com --role=administrator

    Deberías poder actualizar tu usuario a administrador cambiando la cuenta de correo.

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