Soporte » Seguridad » Perdida de permiso de administrador

  • Resuelto diecorro

    (@diecorro)


    Hola chicos les cuento mi problema hace dos días después de estar trabajando en mo web me levante ingresé con mi usuario administrador y me di cuenta que el mismo había perdido todo permiso (Como si hubiera sido degradado a suscriptor), fuí y en mi cpanel verifiqué en la tabla de phpmyadmin en wp_users había otro usuario además del mío que antes no estaba lo borré y luego seguí los pasos de un tutorial para agregar un nuevo usuario que me permitierá entrar al administrador y recuperar acceso, pero auqnue hago todos los pasos tal cual todos los usuarios nuevos que agrego no tienen el rango de administrador y se ven como un suscriptor al blog más.

    Abrí un ticket en mi hosting de Hostproton y me dijeron que podía ser una infección, pero que eso no era problema de ellos y que no tienen ninguna obligación de ayudarme que más bien al rato y me cierran la cuenta. Así que en este momento lo único que quiero es al menos recuperar mi acceso para al menos salvar mis post y largarme a otro hosting.

    Si alguién me pudiera dar una luz sería genial. Muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Hola muchas gracias me funcionó la primer opción de agregar un nuevo usuario por línea de comandos en SQL y vi que de hecho cuando ingresa a mi panel de control de wordpress efectivamente mi usuario admin original había sido degradado a suscriptor.

    Me haz salvado la vida, yo había intentado con el método de editar desde la tabla directamente y los usuarios que creaba no eran adminsitradores, pero con el primer método me ha ido genial.

    Ah bueno otra cosa que haré es cambiarme de hosting mucha gente me ha dicho que por más seguridad instalando wordfence plugin y poniendo contraseñas dificiles es mejor buscar otro hosting mejor en ese sentido. L

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