Soporte » Seguridad » Perdida de permiso de administrador

  • Resuelto diecorro

    (@diecorro)


    Hola chicos les cuento mi problema hace dos días después de estar trabajando en mo web me levante ingresé con mi usuario administrador y me di cuenta que el mismo había perdido todo permiso (Como si hubiera sido degradado a suscriptor), fuí y en mi cpanel verifiqué en la tabla de phpmyadmin en wp_users había otro usuario además del mío que antes no estaba lo borré y luego seguí los pasos de un tutorial para agregar un nuevo usuario que me permitierá entrar al administrador y recuperar acceso, pero auqnue hago todos los pasos tal cual todos los usuarios nuevos que agrego no tienen el rango de administrador y se ven como un suscriptor al blog más.

    Abrí un ticket en mi hosting de Hostproton y me dijeron que podía ser una infección, pero que eso no era problema de ellos y que no tienen ninguna obligación de ayudarme que más bien al rato y me cierran la cuenta. Así que en este momento lo único que quiero es al menos recuperar mi acceso para al menos salvar mis post y largarme a otro hosting.

    Si alguién me pudiera dar una luz sería genial. Muchas gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    diecorro

    (@diecorro)

    Hola muchas gracias me funcionó la primer opción de agregar un nuevo usuario por línea de comandos en SQL y vi que de hecho cuando ingresa a mi panel de control de wordpress efectivamente mi usuario admin original había sido degradado a suscriptor.

    Me haz salvado la vida, yo había intentado con el método de editar desde la tabla directamente y los usuarios que creaba no eran adminsitradores, pero con el primer método me ha ido genial.

    diecorro

    (@diecorro)

    Ah bueno otra cosa que haré es cambiarme de hosting mucha gente me ha dicho que por más seguridad instalando wordfence plugin y poniendo contraseñas dificiles es mejor buscar otro hosting mejor en ese sentido. L

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