Permisos de administrador

Tengo problemas en WP al querer actualizar WP me dice que no tengo los permisos y al querer instalar plugins solo tengo la opción para buscar entre los que tenía instalados. Me encuentro como administrador y también intente con otro usuario con esos permisos y no logro hacer esas modificaciones.

Una persona me diseño la pagina y tenia todos los accesos, ya no encontré a esta persona y al entrar a WP tengo este problema,es como si esta persona hubiera bloqueado las modificaciones, agradecería que me ayudaran con esto.

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]