Soporte » Guías – Resolución de problemas » Personalizar no funciona correctamente

  • Cuando entro desde el escritorio de WordPress de mi sitio web a apariencia > personalizar > menús y realizo cambios a mi sitio web el botón para guardar los cambios no aparece activo y tiene una leyenda que dice «no se ha podido activar».

    Ya actualícé el pHp y desactive los plugins y no se ha resuelto. Alguien ha pasado por algo así que me pueda orientar?

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenida al foro de soporte. Estás usando versiones obsoletas de los temas, actualiza los temas y haz la prueba, seguramente se trate de eso.

    Comenta si ese era el problema y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate ajulietadogtor

    (@ajulietadogtor)

    Hola, mis temas están actualizados y lamentablemente no se ha resuelto el problema, gracias por su ayuda, seguiré intentando.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola @ajulietadogtor

    Tus temas no están actualizados. Estás usando el tema Varia con el tema hijo Hever.

    • Tu versión de Varia: 1.6.6 / la última versión: 1.6.12
    • Tu versión de Hever: 1.5.7 / La última versión: 1.5.14

    Actualiza todo y revisa nuevamente.

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