Hola @jose3101
Lo primero y sin animo de ofender, te comento lo siguiente:
1) Usa un titulo descriptivo, usar solo una palabra como personalizar no deja claro que te sucede.
2) Cuando tengas varias consultas hazlas por separado.
3) Aporta toda la informacion posible para que podamos deducir lo que sucede.
Respondiendo en general, podria ser causado por falta de actualizaciones o incompatibilidad de algun tipo ( plugin y plugin, theme con plugin o directamente con el servidor).