plugins Customer Reviews for WooCommerce

Buenos días chic@s, desde hace varias semanas he detectado que no puedo enviar correos para que los clientes valoren el producto comprado. El plugins instalada que tengo es Customer Reviews for WooCommerce pero al darle al icono de enviar recordatorio de valoración, me indica lo siguiente:

«No se puede enviar un recordatorio de revisión porque el cliente no ha dado su consentimiento»

Hasta ahora nunca me había salido eso y la verdad que no se de que puede ser, si alguien sabe algo.

Muchas gracias de antemano

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]