• Resuelto 4cic

    (@4cic)


    Buenos días chic@s, desde hace varias semanas he detectado que no puedo enviar correos para que los clientes valoren el producto comprado. El plugins instalada que tengo es Customer Reviews for WooCommerce pero al darle al icono de enviar recordatorio de valoración, me indica lo siguiente:

    «No se puede enviar un recordatorio de revisión porque el cliente no ha dado su consentimiento»

    Hasta ahora nunca me había salido eso y la verdad que no se de que puede ser, si alguien sabe algo.

    Muchas gracias de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Debe de haberse añadido en una actualización que sea necesario obtener el consentimiento del cliente. Debería estar en los ajustes del plugin esa configuración.

    Iniciador del debate 4cic

    (@4cic)

    He buscado en la configuración del plugins pero no lo encuentro o no veo donde esta esa opción.

    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Aquí en esta pregunta del soporte del plugin parece que lo explican:

    https://wordpress.org/support/topic/customer-consent-checkbox/

    Iniciador del debate 4cic

    (@4cic)

    Creo que lo he solucionado, estaba puesto en una versión que solicitaba permiso para enviar el correo de valoración y en el cual el cliente tenia que aceptar a la hora de hacer el pedido. Muchas gracias

    Moderador Mariano Perez

    (@mpcdigital)

    Estupendo!

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  • El debate ‘plugins Customer Reviews for WooCommerce’ está cerrado a nuevas respuestas.