Soporte » Instalación – Actualizaciones » Plugins desparecidos tras actualizar

  • Resuelto Marc

    (@marcmanye)


    Hola a todos!

    Esta mañana quería actualizar 4 plugins que tenia en el blog y como de costumbre los he seleccionado, he hecho clic en el botón y se ha producido el error. No es que los plugins no se hayan actualizado… es que han desaparecido de la lista. Alguna vez ha dado error la página de actualización, pero se solucionaba al rato.

    Además, si intento volver a instalar alguno de los plugins (por ejemplo, el Yoast SEO) me sale este mensaje: «Instalación fallida: La carpeta ya existe.» Supongo que debe estar en el FTP (no tengo acceso a él) y que no he perdido los datos, pero no puedo encontrarlo y volver atrás.

    Alguna idea? Muchas gracias de antemano y perdonad si este tema está repetido.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Ponte en contacto con el soporte de tu hosting y que te faciliten las claves para acceder vía FTP.

    Una vez puedas acceder vía FTP, ve a la carpeta «plugins» y borra las carpetas de los plugins que te hayan desaparecido (guarda primero una copia en tu ordenador).

    Por último, accede a la administración de WP e instala de nuevo dichos plugins.

    Muchas gracias Almendron.

    Sólo una duda antes de probarlo. Se guardarán los datos de los plugins? Como decía, uno de los plugins afectados es el Yoast SEO y temo que se haga perdido todos los datos que pusimos en su día en todas las entradas del blog para generar más y mejor seo.

    Muchas gracias!

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    La información que guardes de ajustes en los plugins se guarda en la base de datos así que no debe afectarle borrar los archivos/carpetas físicos del servidor.

    Muchas gracias a ambos por las respuestas, todo vuelve a la normalidad!
    Un saludo!

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