popup enquiry bloqueado en el móvil

Hola, he instalado el plugin product enquiry.
El botón «puedo ayudarte?» se encuentra dentro del producto.

Cuando lo abro desde el móvil se queda bloqueado en el medio y al abrir el teclado del móvil solo se ve nombre y email.
Para ver lo que estas escribiendo en el mensaje y para enviar tienes que quitar y poner el teclado.
Es bastante molesto para el visitante.
Si intento deslizar hacia arriba se mueve la pagina debajo pero el popup se queda fijo.

Como se puede solucionar?

Además he visto que desde el devtool puedo cambiar los colores y radio del borde, pero a la hora de ponerlo en personalizar css, algo le falta en el código antes de .ui porque no me hace caso si pongo esto:

.ui-widget-content {
border-radius: 8px;
background: #eee;
color: #222222;

Que le falta?

Gracias

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]