Posible problema con instalación de WordPress

Buenios días.

A ver si me podéis echar una mano con un problema no resuelto. Veréis, en su momento, la persona encargada hizo de nuestra web (clinicasdoctort.com) un multisite y colocó dentro el subdominio lowt.clinicasdoctort.com para la versión en inglés. El problema es que con el tiempo, esa web ha quedado obsoleta y está dando problemas de cara al SEO, así que toca renovarla, instalarle SSL y demás.

Cuán fue sido mi sorpresa cuando al intentar meterle mano:

1. No aparece en el multisite (solo aparece el dominio y sitio principal)
2. Cuando intento entrar en https://lowt.clinicasdoctort.com/wp-admin, en Chrome me dice “Sorry, you are not allowed to access this page.” y en Firefox entra y aparece la barrita de arriba de WordPress (la que lleva el logo, el icono del dashboard y el link al perfil), pero si pulso en el icono de dashboard, la página se refresca y se queda como está. Conclusión: no puedo entrar ni editar absolutamente nada.

Al final me enteré de que ni teníamos permiso de super admin ni la web era realmente un multisite. Son dos instalaciones distintas.

Para darme acceso, seguí este tutorial (https://www.aquihaydominios.com/blog/como-crear-un-usuario-administrador-en-wordpres-sin-acceso-al-panel-de-administracion/) para convertir el nuevo usuario que tuve que crear en super admin y ni con esas. No me deja ir más allá de la pantalla en la que se ve el botón del dashboard y del perfil pero que cuando hago click, se recarga la página.

Por otro lado, el certificado SSL está instalado y, hasta donde yo sé, está bien configurado el htaccess.

No sé qué más hacer para entrar, así que me pregunto si lo mejor no será volver a instalar WordPress de cero. ¡Ayuda!

Gracias 🙂

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]