Soporte » Seguridad » Privacidad de perfiles de usuario creados con wordpress

  • Resuelto meriodejaneiroo

    (@meriodejaneiroo)


    Soy usuario de una web cuyos administradores han utilizado WordPress para desarrollarla. Dicha web dispone de una sección de comentarios a sus publicaciones para lo cual puedes registrarte por diversos medios (tus cuentas de twitter, facebook, google, disqus…) y también han abierto un Foro aparte en el cual se te crea un perfil automático (vinculado al usuario con el que te conectas para comentar en las publicaciones) y este es un perfil «wordpress».

    Los administradores un día entraron en mi perfil personal sin mi permiso, cambiaron mi nombre de usuario buscando un señalamiento público entre los demás usuarios del foro, un ciberacoso en mi opinión (por discrepancias ideológicas).

    Querría saber dos cosas:

    – Si lo que han hecho constituye algún tipo de delito
    (entrar en mi perfil privado sin motivos de fuerza mayor ni de seguridad)

    – Si puedo denunciarlo a WordPress y cómo, pues no encuentro un enlace de contacto con los administradores de wordpress España
    (entiendo que WordPress pone las herramientas a disposición y cada uno luego es responsable de la web y los perfiles que se creen/registren en sus web para hacer comentarios… pero no sé si WordPress vería bien que se usen sus herramientas de un modo errado, para entrar en perfiles privados de usuarios, modificar informaciones y acosarlos).

    [perdón si este tema no va aquí, soy nuevo y no encontré un mejor sitio para publicarlo]

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte de WordPress.org. Te dejo el enlace a las Instruciones de uso de los foros

    Nosotros no administramos sitios, solo damos soporte al programa gratuito que se puede descargar libremente. Cada administrador es responsable del mantenimiento de las webs que crea, y me refiero con mantenimiento también a la seguridad y privacidad de los usuarios.

    Soy usuario de una web cuyos administradores han utilizado WordPress para desarrollarla

    Si nos indicas la dirección de la web podríamos decirte algo más al respecto, en modo genérico no te podemos orientar mejor.

    Si puedo denunciarlo a WordPress

    Si nos indicases la dirección, como te dije antes, podríamos ver si la web está alojada en WordPress.com, una empresa de alojamiento web que usa el software de WordPress.org, ante la cual si es posible que pudieses hacer alguna reclamación o consulta.

    En el caso que nos atañe, nosotros no podemos hacer nada al respecto, cada usuario puede usar y modificar el código que se descarga de aquí de forma que pueda adaptarlo a sus necesidades sin necesidad de autorizaciones ni supervisión, simplemente respetando los términos de la licencia.

    Al margen de todo lo anterior, tú como usuario tienes derechos y puedes ejercerlos en todo momento, si tú o la web a la que te refieres se encuentran dentro de la Unión Europea puedes ejercer tus derechos de protección de datos personales y puedes pedir la eliminación de cualquier dato que te pueda identificar, inclusive, si quieres pedir que se borre tu perfil los datos que puedan identificarte tienen que ser anonimizados.

    Coméntanos si te queda alguna duda y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así lo consideres, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Gracias por la respuesta.

    El sitio en cuestión se llama Electo Manía. Es un portal de encuestas electorales y noticias políticas. Inicialmente era una web que publicaba noticias (o entradas) y cada una de ellas tenía un apartado de comentarios propio, y podías comentar conectándote con diferentes perfiles personales. En mi caso utilizaba un perfil de Disqus (pero podías conectarte vía Google, Twitter, Facebook…).

    Más recientemente (hace uno o dos meses) abrieron una sección dentro de la web llamada Electo Foro, y esa sección seguro que está desarrollada con herramienta de WordPress. Para comentar en ella se te creaba automáticamente un segundo perfil, que éste sí lo controlan los administradores de Electo Manía. Y es ese segundo perfil en el que los administradores modificaron mi nombre de usuario con un fin de acoso y señalamiento de cara al resto de usuarios del foro. De algún modo, ese segundo perfil de WordPress estaba conectado con el primer perfil (en mi caso, el de Disqus), de tal manera que cuando yo comentaba en las noticias normales con mi perfil de Disqus, el nombre de usuario en los comentarios me aparecía modificado y yo no sabía cómo había ocurrido. Y era porque estaba ligado a ese segundo perfil automático de WordPress que sí controlaban los administradores, que entraron sin mi permiso, modificaron mis datos para señalarme.

    La cuestión no es tanto el tema de la protección de datos (en ese perfil no pongo datos estrictamente personales, simplemente una dirección de email y un nombre de usuario cualquiera), sino la violación de la privacidad de mi perfil al haber entrado los administradores a modificarlo sin mi permiso y con una intención de señalamiento público. Posteriormente me confesaron vía email que habían modificado ellos el nombre de mi usuario con el fin de que dejara de comentar en su página web.

    Mi pregunta sobre WordPress es si

    – los administradores de Electo Manía usan las herramientas para crear su web y WordPress se desentiende del uso que hagan con esas herramientas;

    – o si por el contrario quien usa las herramientas que proporciona WordPress tiene algún compromiso de hacer buen uso de ellas (en este caso, creo que violar la privacidad de un perfil de un usuario con un agravante de acoso y señalamiento/escarnio público no es un buen uso). En cuyo caso querría saber si podría formalizar de algún modo una queja a WordPress por un mal uso de sus herramientas por parte de los administradores de dicha web.

    ¿Eso que han hecho es legal? Aunque la web sea suya, el sistema de creación de perfiles también sea suyo… ¿pueden entrar en un perfil privado y modificarlo sin más? Es como si Facebook entra en mi perfil y cambia mi foto por una pornográfica por ejemplo para señalarme públicamente, ridiculizarme o molestarme.

    • Esta respuesta fue modificada hace 2 meses, 2 semanas por meriodejaneiroo.
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Te contesto por partes, y te aclaro que el símil es simplemente con fines ilustrativos:

    – los administradores de Electo Manía usan las herramientas para crear su web y WordPress se desentiende del uso que hagan con esas herramientas;

    El fabricante de coches no puede evitar que alguien cometa barbaridades con ellos, en este caso es algo semejante, WordPress es una herramienta y no es que se desentienda, es que no puede controlar lo que un usuario hace con ella.

    En cuyo caso querría saber si podría formalizar de algún modo una queja a WordPress por un mal uso de sus herramientas por parte de los administradores de dicha web.

    No puedes quejarte a un fabricante de coches por el mal uso que hace un usuario de ellos, lo que puedes es denunciarlo ante la autoridad competente para que tomen las medidas correspondientes.

    ¿Eso que han hecho es legal? Aunque la web sea suya, el sistema de creación de perfiles también sea suyo… ¿pueden entrar en un perfil privado y modificarlo sin más?

    No tengo ni idea, pero si consideras que han violado alguno de tus derechos, tienes que denunciarlo ante la instancia competente, en ningún caso ante WordPress. Volviendo al símil anterior, si un usuario de un coche pone una pancarta deningrándote ¿ante quién tienes que denunciar?, el fabricante del coche nunca será responsable.

    En mi caso utilizaba un perfil de Disqus (pero podías conectarte vía Google, Twitter, Facebook…).

    Es como si Facebook entra en mi perfil y cambia mi foto por una pornográfica por ejemplo para señalarme públicamente, ridiculizarme o molestarme.

    Antes de hacer comentarios o registrarte en una web deberías leer sus políticas de protección de datos y privacidad, en el caso de la que indicas ni siquiera las tiene visibles. Las de Facebook aunque puedan ser un engaño por lo menos tienen una dirección donde hacer reclamaciones.

    Si consideras que se ha vulnerado tu derecho al honor, integridad moral, imagen o cualquier otro derecho tendrás que denunciarlo ante una autoridad competente, si la web estuviese alojada en WordPress.com podrías informarles a ellos, pero si es autoalojada tendrás que acudir a la autoridad competente, WordPress.org no tiene ninguna relación con los que hacen uso del software, por lo que no podemos controlarlos de ninguna forma.

    Entendido. Ha sido todo muy clarificador 😀

    Muchas gracias por el tiempo dedicado.

    Buenas noches!

Viendo 4 respuestas - de la 1 a la 4 (de un total de 4)
  • Debes estar registrado para responder a este debate.