Soporte » Guías – Resolución de problemas » PROBLEMA ACCESO A CUENTA ADMINISTRADORA

  • Recientemente hemos cambiado la contraseña de acceso de nuestro perfil de admin de la página web y ahora nos dice que la contraseña es incorrecta.
    Por favor necesitamos ayuda para poder acceder, ya que tampoco nos está llegando el correo de recuperación de contraseña.
    Desde ya muchas gracias

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Revisa este debate y sigue los enlaces, ahí tienes explicadas todas las formas de recuperar la contraseña o crear un nuevo usuario administrador:

    Usuario administrador

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Hola @sjorgensen una solución practica que podrías probar, siempre y cuando tengas acceso al hosting, es realizar el cambio de la contraseña del administrador directamente desde el Cpanel, es una solución simple pero efectiva.

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