Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema al crear productos variables, no puedo agregar atributos ni variaciones

  • Buenas tardes a todos, agradezco mucho la ayuda que me puedan brindar.

    Soy nuevo en WordPress y he creado un e-commerce utilizando los siguientes componentes y versiones:
    WordPress versión 5.4.1
    Tema actual: Astra (versión 2.4.4)
    Plugin actual: WooCommerce (versión 4.1.1)
    PHP versión 7.3.18

    El sitio venía funcionando bien, principalmente en la creación y agregación de productos a la tienda, para lo cual use dos plugins que me permitieron realizar carga masiva de productos desde un archivo CSV: WordPress Importer y WP All Import. Los productos que he agregado son del tipo ‘variable’, ya que combino talla y color (Atributos creados globalmente). El archivo que utilizo para la creación/carga masiva, entre otras columnas tiene una columna «ATRIBUTOS»(Talla) y otra columna VALORES (XL|L|M|S). Este proceso de agregado masivo lo venía realizando sin problemas hasta que, por error en la columna VALORES correspondiente al atributo Talla coloque 42|40|38|36 en lugar de XL|L|M|S.

    Ahora no me es posible crear ni agregar productos, ni utilizar sus atributos para generar variaciones(Combinaciones Talla y Color). Aún peor es el caso en el que, al intentar duplicar un producto ya creado se presenta el siguiente mensaje de error: «Ha habido un error crítico en tu web. Por favor, revisa el buzón del correo electrónico de administración de tu sitio para instrucciones.». El mensaje que recibo en mi correo es:

    Desde WordPress 5.2 hay una característica incorporada que detecta cuándo un plugin o un tema causa un error fatal en tu sitio y te avisa mediante este correo electrónico automático.

    En este caso, WordPress ha detectado un error con uno de tus plugins, WooCommerce.

    Primero, visita tu web (http://laustore.com/) y comprueba si hay algún problema visible. A continuación, visita la página donde ha sido detectado el error (http://laustore.com/wp-admin/edit.php?post_type=product&action=duplicate_product&post=1336&_wpnonce=5cf6ace1c1) y comprueba si hay algún problema visible.

    Por favor, ponte en contacto con tu alojamiento para que te ayude a investigar más a fondo este problema.

    Si tu sitio parece roto y no puedes acceder a tu escritorio con normalidad, ahora WordPress tiene un «modo de recuperación» especial. Este te permite acceder de forma segura a tu escritorio e investigar más a fondo.

    https://laustore.com/wp-login.php?action=enter_recovery_mode&rm_token=kQ4MbeOdehGsDpo5nwJx4o&rm_key=LonqzaX8dcLMD6nV0JCqTB

    Detalles del error
    ==================
    Se ha producido un error del tipo E_ERROR en la línea 117 del archivo /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/admin/class-wc-admin-duplicate-product.php. Mensaje de error: Uncaught Error: Call to a member function get_id() on bool in /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/includes/admin/class-wc-admin-duplicate-product.php:117
    Stack trace:
    #0 /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(287): WC_Admin_Duplicate_Product->duplicate_product_action(»)
    #1 /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(311): WP_Hook->apply_filters(», Array)
    #2 /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-includes/plugin.php(478): WP_Hook->do_action(Array)
    #3 /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-admin/admin.php(401): do_action(‘admin_action_du…’)
    #4 /home/customer/www/laustore.com/public_html/wp-admin/edit.php(10): require_once(‘/home/customer/…’)
    #5 {main}
    thrown

    La pagina continua funcionando correctamente sin embargo ya no me es posible crear, agregar o duplicar los productos de la tienda.

    De antemano ofrezco disculpas si no he sido claro o me he extendido con la descripción del problema o si el tema de mi solicitud no corresponde a este foro.

    Reitero mi agradecimiento por el tiempo y ayuda dispensados.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    Revisa el atributo Talla, se supone que es el que te produce el error, revisa que opciones tiene y trata de editarlas si hay algún error, coméntanos los resultados

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • El debate ‘Problema al crear productos variables, no puedo agregar atributos ni variaciones’ está cerrado a nuevas respuestas.