problema al descargar

Hola a todos, tengo este problema desde que me pase al nuevo hosting.

El problema consiste en que al descargar archivos pesados, las descargas llegan a un limite de 500mb, dandolo por terminado. Este problema solo esta presente en computadoras, y en paises especificos. Ya que mi proveedor de hosting y diferentes fiverrs han logrado descargar sin problemas, por lo que no es un error general.

Al descargar desde un celular o usando un gestor de descargas como lo es IDM, el problema desaparece, se logra descargar por completo el archivo.

Pero al descargar desde una computadora utilizando el navegador, la descarga se frena y finaliza a los 500mb.

Este problema tambien esta presente al cargar el constructor de mi tema, ya que el mismo no carga correctamente.

Al contactar con el soporte del tema y brindarle acceso de administrador para poder probar el constructor, logro ingresar y cargar el complemento sin ningun tipo de falla.

Nuevamente, es un problema que solo esta presente en ciertas localidades y en computadoras.

Mi proveedor de hosting ha alterado diferentes propiedades del servidor, desde php.ini hasta el LimitRequestBody y LimitXMLRequestBody.
Pero no ha dado resultados.

Tambien contacte a mi proveedor de ISP, pero el problema no tiene nada que ver con ellos. Es un problema más bien presente dentro de wordpress o algo similar.

La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]