Problema al recuperar contraseña en WooCommerce

  • Luisle

    (@luisle)


    hace 3 años, 4 meses

    Cuando un cliente solicita recordar contraseña, recibe un correo, hasta ahí bien, correo que lleva un enlace de «Haz clic aquí para retablecer tu contraseña».

    Cuando se pulsa ese enlace, carga la página https://midominio.es/mi-cuenta/lost-password/?show-reset-form=true, pero sin tocar nada más aparece el siguiente aviso «la clave no es válida o se ha utilizado. Por favor,restablece tu contraseña de nuevo si la necesitas», y lo único que se puede hacer es volver a poner el correo electrónico para que llegue un nuevo aviso, y entrar así en bucle sin cambiar la clave.

    Se está utilizando un WooCommerce 3.4 en un WordPress 4.9.14, aspectos que me da miedo actualizar por el salto que conllevan y si la Web por ello se estropea.

    Espero vuestra ayuda, muchas gracias.

    Un saludo.

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  • Moderador kallookoo

    (@kallookoo)

    hace 3 años, 4 meses

    Hola @luisle

    Lo primero y con una copia de seguridad previa actualiza el WooCommerce ya va por la 4.7.1 y sobre ese bucle desde mi punto de vista es imposible saber el motivo por el cual te manda un enlace erroneo.
    Puede ser que algun plugin interfiera, algun problema con esa version, etc…

    abyagual93

    (@abyagual93)

    hace 3 años, 2 meses

    En mi caso el plugin que me daba era el del catpcha que debía en los ajustes del plugin desactivar que aparezca en la parte de restauración de contraseña y listo ahí funciono

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