Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema al tratar de restaurar BackUp de WordPress

  • Hace unos dias termine un sitio para mi jefe. Al terminar, use la opcion natural de WordPress de hacer un BackUp (Adjunto imagen 1) y lo descargue por seguridad a mi computadora.

    http://felcec.mx/BackUp1.fw.png`

    Hace unos dias me solicitaron cambiar el sitio a un nuevo host, confirme que tenia respaldo y les dije que no veia ningun problema. Sin embargo, el fin de semana (por necesidad de espacio, aparentemente), me borraron la instalación de wordpress y sus contenido.

    Trate de subir el archivo de BackUp que habia descargado del Host anterior, pero al colocarlo en la nueva ubicación de respaldo del nuevo sitio, no lo reconoce (Adjunto imagen 2).

    http://felcec.mx/BackUp2.fw.png

    ¿Alguien ha usado esta opción natural de WordPress para respaldo?
    ¿Alguien sabe que puedo hacer para recuperar mi sitio?

    Gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 7 respuestas - de la 1 a la 7 (de un total de 7)
  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola

    WordPress no tiene ninguna opción de Backup, estás confundida con las opciones de cPanel y Softaculous, son parte del servicio de tu proveedor de hosting y no tienen nada que ver con WordPress.

    Softaculous es un software que, entre otras cosas, permite hacer instalaciones automáticas y gestionarlas. El respaldo que hiciste de la instalación desapareció del servidor al momento de eliminarla porque está asociado a ella.

    Como tienes la copia descargada no tienes mayor problema, en esa copia tienes la base de datos y la instalación completa, tienes que restaurarla manualmente.

    Una opción sencilla es hacer una instalación básica, y en base a ella restaurar la copia, si no puedes hacerla totalmente manual.

    Te dejo un artículo con información de como hacer el proceso:

    Copias de Seguridad de cPanel ¿cómo restaurarlas?

    Quedamos a la espera de los comentarios y, por favor, recuerda cerrar el debate marcándolo como resuelto cuando así sea, de esta forma nos ayudas a mantener el foro al día.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Esa no es una opción natural de WordPress sino del hosting donde tenías alojado el sitio.

    El fichero que descargarte en tu ordenador: ¿de qué tipo es? ¿un zip? ¿qué contiene?

    Gracias por sus respuestas!

    En efecto, lo entiendo @jose64 . Ahora leo el articulo y ya te informare que resultados tuve.

    El fichero es «wp.26_25531.2020-06-20_09-10-37.tar.gz» @almendron , y por lo que veo contiene todos los archivos de la instalación de WordPress y un archivo «softsql.sql» que asumo es la base de datos.

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Veo que tu web ya está en funcionamiento, si quieres puedes comentarnos cómo lo hiciste y cerrar el debate marcándolo como resuelto.

    Fijate que aun no @jose64. Trate de hacerlo como dice en los tutoriales pero algo me esta faltando.

    Como no la pude hacer asi, habia vuelto a instalar WordPress, pensando que quiza eso ayudara… en fin. No logro conectar con la base de datos, de hecho… no la veo en el panel de la izquierda, segun yo ahi debería verla.

    Te adjunto una imagen.

    http://felcec.mx/Basededatos1.png

    Despues de «restaurar» la base de datos, no veo que se enliste una nueva. Seguro que estoy pasando por alto algo.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    Tienes otra opción:

    1) Crea una nueva base de datos.

    2) Importa a esa base de datos el archivo SQL que tienes en el «wp.26_25531.2020-06-20_09-10-37.tar.gz»

    Si la importación es correcta:

    1) Borra los archivos y la base de datos del sitio nuevo que has creado.
    2) Copia los archivos de la copia de seguridad que tienes a la raíz de tu sitio.
    3) Revisa el archivo wp-config.php y cambia los valores correspondientes al acceso de la base de datos.

    /** The name of the database for WordPress */
    define( 'DB_NAME', 'database_name_here' );
    
    /** MySQL database username */
    define( 'DB_USER', 'username_here' );
    
    /** MySQL database password */
    define( 'DB_PASSWORD', 'password_here' );
    
    /** MySQL hostname */
    define( 'DB_HOST', 'Host de MySQL' );
    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    No la ves porque no tienes ninguna base de datos creada.

    Tienes que crear una base de datos con MySQL con el nombre, usuario y contraseña que te indica en el archivo wp-config.php:

    // ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
    /** The name of the database for WordPress */
    define( 'DB_NAME', 'serv_nombrebd' );
    
    /** MySQL database username */
    define( 'DB_USER', 'serv_usuario' );
    
    /** MySQL database password */
    define( 'DB_PASSWORD', 'contraseña' );

    Esta base de datos no tiene tablas, podemos decir que está en blanco.

    Te dejo una entrada con un ejemplo:

    ¿Cómo crear una Base de Datos en MySQL desde cPanel?

    Una vez creada esa base de datos tienes que importar con phpMyAdmin el contenido de la base de tu respaldo en el ordenador a la nueva. Seleccionas la base de datos nueva que te aparecerá en el administrador de phpMyAdmin debajo de la que muestras en la captura y en ella seleccionas Importar.

    Si tienes otras dudas coméntanos.

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