problema añadir fotos a pagina

Mi cliente no puede añadir fotos a sus paginas, he probado con el mismo usuario en varios ordenadores y me funciona perfectamente. Asi que no se donde puede estar el problema. Ademas ha dejado de funcionar de repente. Esta usando el tema Oxygen y le hice una transferencia de wordpress.o.com a org y tiene la version 3.7.2 de wordpress.