Soporte » Temas y plantillas » Problema con Avada

  • Resuelto maguria77

    (@maguria77)


    Hola, estoy realizando una tienda online con woocommerce y la plantilla Avada. Ya antes realicé una y no tuve ningún problema, aunque es cierto que no era wordpress 4.8, sino una versión anterior.
    El problema viene cuando intento convertir un producto a variable y añadirle atributos, se queda pensando eternamente y no hace nada. Se cuelga. Esto no me sucedía con la antigua versión de wordpress.
    La versión que tengo de Avada es la 5.0.2 y no sé si puede ser que al no ser la última tenga fallos de compatibilidad con la 4.8 de wordpress.
    He probado con otro tema y añade bien los atributos, pero no quisiera cambiarlo porque me llevaría mucho tiempo, ya que tengo la página casi lista a falta de las variaciones en los productos.
    Mi intención era comprar la Avada y sustituir el tema, pero me da miedo que el problema persista.
    ¿Por qué puede suceder?, ¿debería comprar la plantilla en su última versión?

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  • Hola, yo casi apostaría más por una incompatibilidad entre WooCommerce y tu versión de Avada, si es que está es anterior a la 3.0 de Woocommerce. Dio muchos problemas en su momento.

    Quizás podrías tratar de conseguir una versión antigua de WC y probarla para verificarlo, por que si es eso seguro que los de Avada lo han corregido.

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    Si estás usando un tema comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Soporte de Avada:

    https://themeforest.net/item/avada-responsive-multipurpose-theme/2833226/support

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabrían porque tu tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigen a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

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