Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema con carga de imágenes

  • Hola. Necesito de sus ayuda
    Cambie de servidor mi sitio, y ahora me tira este error “Vista previa del área de recorte de la imagen. Es necesaria la interacción del ratón.” cuando quiero cambiar la imagen de perfil o portada, utilizando woocommerce. cuando veo el error en consola me muestra este error. Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()

    Alguno me puede orientar para ver que puedo hacer para solucionar este error.

    Mil gracias de antemano por el apoyo.

Viendo 3 respuestas - de la 1 a la 3 (de un total de 3)
  • Moderador almendron

    (@almendron)

    Probablemente, sea un conflicto con algún plugin.

    1) Desactiva TODOS los plugins.

    2) Comprueba. Si el error desaparece, ve plugin a plugin activando-comprobando hasta encontrar al responsable.

    Iniciador del debate pgaingrid15

    (@pgaingrid15)

    Hola. Gracias por su respuesta. Ya he desactivado todos los plugins, pero no es ese el problema. me sigue dando error.

    Moderador almendron

    (@almendron)

    El problema es que el error 500 puede deberse a muchas cosas y la mayoría de veces es problema del servidor. Lo primero es descartar que sea cosa de WordPress. De ahí la prueba de los plugins y de ahí la prueba siguiente:

    1) Desactiva TODOS los plugins.

    2) cambia de tema. Activa uno de los que trae por defecto WordPress.

    3) Comprueba.

    Y dime la URL de tu sitio para echar un vistazo.

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