Problema con carga o funcionamiento de elementos

  • Resuelto Nico

    (@nicowp2019)


    hace 4 años, 10 meses

    Hola buenas foro,
    Tengo un problema con la página web que he enlazado. Resulta que hay elementos que he insertado como imágenes o botones desde el «Maquetador Visual» y no cargan correctamente a la primera (por así decirlo). Concretamente pasa cuando navegamos por el apartado COMERÇOS/COMERCIOS y nos movemos por sus subapartados, veremos que tenemos «hoteles»,»restaurantes»,etc. Si entramos en unos de ellos, veremos las imágenes desordenadas y el botón de «+ información» que no hace la función abrir la ventana emergente popup. Y todo esto pasa hasta el momento en que volvemos a recargar la página, y de esta manera si que se ve correctamente.

    Gracias, saludos de antemano

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 4 años, 10 meses

    El tema es comercial, pregunta a su soporte para que te de una posible solución. Nosotros no tenemos acceso a este tipo de temas para hacer pruebas.

    Iniciador del debate Nico

    (@nicowp2019)

    hace 4 años, 10 meses

    Hola @lgrusin, ¿cómo pregunto a su soporte?, ¿a través de donde?

    Gracias!

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 4 años, 10 meses

    Si has comprado el tema tendrás una licencia y ahí figurará la información de soporte. Si lo has adquirido por medio de una tercera persona o empresa debes preguntar ahí.

    De todas formas mira bien la documentación del tema por si hay algo que no haces correctamente.

    Más no te podemos ayudar…

    Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 4 años, 10 meses

    Como bien te ha dicho @lgrusin, si estás usando un tema/plugin comercial y necesitas soporte debes ir a su canal de soporte oficial. Para dar el mejor servicio a la comunidad WordPress, y generar progreso e innovación, creemos que es importante dirigir a la gente a los sitios oficiales.

    Además, los voluntarios del foro no tenemos acceso a productos comerciales, así que no sabríamos porque tu plugin/tema comercial no funciona adecuadamente. Y hay otra razón por la que los voluntarios te dirigimos a los vendedores del producto comercial: los vendedores son responsables de dar soporte a su producto comercial.

    Se podría resumir en que en los foros de WordPress.org podemos dar soporte a todo aquello que se pueda instalar o descargar desde WordPress.org.

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