Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problema con desglose de IVA en carrito de compras

  • Hola a todos.
    Soy de Chile y vengo a comentar mi problema que no he podido solucionar desde hace mucho tiempo.

    Mi problema es que no se muestra el IVA o el impuesto detallado en el resumen del carro de compras y en el pedido. Los precios los introduje sin impuestos (+ IVA) de acuerdo a mi negocio. En los ajustes de Woocommerce tengo bien configurado todo

    Activar tasas de impuestos y sus cálculos «si»
    Ubicación del cliente por defecto «direccion principal de la tienda» (tengo la dirección y el país bien configurado) probe con geolocalización y no funciona

    Precios con impuestos incluídos: No, introduciré los precios sin impuestos

    Calcular impuesto basado en: Dirección principal del negocio» (probé con dirección de envío y pedido del cliente, aun así sigue sin funcionar)

    Clase de impuesto por envío: Estándar (todos los productos están asignados con ese impuesto, que sería el 19% en mi país)

    Mostrar precios en la tienda: Sin impuestos
    Mostrar precios en el carrito y en el pago: Con impuestos
    (Probe cambiando ambas opciones, sigue sin funcionar)

    Visualización del total de impuestos: Detallado

    He probado de todas las formas y aun sigue sin funcionar y ya no se que hacer. Debo destacar que el theme lo compre en themeforest (no me han dado soporte) y mi tienda es http://www.promobrand.cl.

    Necesito de su ayuda.
    Gracias.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

Viendo 1 respuesta (de un total de 1)
  • Buenas,

    Prueba con un tema por defecto tipo TwentyTwenty para ver si sigue ocurriendo el error. Si no prueba una instalación de 0 con un producto y configura de nuevo los impuestos.

    Aquí no damos soporte para temas que no están en el repositorio oficial, pero por lo que parece algo en la configuración de impuestos no está bien. Por eso te recomiendo empezarlo de 0 y ver si das en el clavo cuando no hay más variantes que la configuración de WooCommerce.

    ¿Si habilitas precios en la tienda te salen?

    Lamento no darte una respuesta milagrosa a tu problema, más que darte opciones para que pruebes.

    Espero tus comentarios al respecto.

    Salut!

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