Problema con el stock

  • estudios delta

    (@estudios-delta)


    hace 4 años, 10 meses

    Hola, tengo un problema con los productos en stock.
    Hoy por ejemplo, he sacado un ticket(producto) a la venta, y he puesto 120 unidades en stock.
    Ha habido muchos usuarios comprando al mismo tiempo en la web y el stock se ha quedado en -16 unidades.
    ¿Cómo puedo resolver esto para que el stock quede en 0 y no se vendan más productos que los disponibles?
    No es la primera vez que me sucede y me causa grandes problemas.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 4 años, 10 meses

    Habría que saber que tienes en cada producto, en la sección inventario, puedes activar la gestión de stock.

    En el menú WooCommerce – Ajustes – Productos, sección Inventario, puedes poner el Umbral de pocas existencias y el Umbral de inventario agotado.

    Tendrás que probar.

    Iniciador del debate estudios delta

    (@estudios-delta)

    hace 4 años, 10 meses

    En el inventario de este producto en concreto, estaba activada la gestión de stock con 120 unidades. Por lo que entiendo, el umbral de pocas existencias y de inventario, sólo envían un email al administrador avisando que se ha llegado a ese límite, pero no influye en el control del stock.
    Me da la sensación de que había varios usuarios rellenando datos en la pasarela de pago, mientras el stock ha quedado a 0 y la pasarela de pago (Redsys) ha devuelto las confirmaciones de pago a woocommerce, y éste las ha aceptado dejando el stock a -16. Habría alguna manera de controlar esto?

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