Problema con imágenes de navegacion (flechas de navegación) y con iconos de blog

  • Resuelto MAXSOFTWARE

    (@maxsoftware)


    hace 8 años, 3 meses

    Buenas noches.

    Tengo un problema. Tengo un sitio web (www.maxsoftware.es / http://www.maxsoftware.com.es) que funcionaba perfectamente hasta hace 24 horas.

    Esta mañana al entrar a mi sitio, me di cuenta de que algunas imágenes fueron sustituidas por símbolos extraños.

    No son textos que por la codificación de caracteres salgan mal como las tildes o las eñes, sino imágenes.

    Me puse en contacto con mi proveedor de hosting (SiteGround.com) que hicieron todo lo posible por ayudarme y tras testearme el servidor y restaurarme una copia del sitio de ayer así como de la base de datos me acaban de confirmar que el problema persiste.

    Tras unas primeras investigaciones por parte de mi proveedor de hosting me indicaron lo siguiente:

    «He tratado con alternativas diferentes y puedo confirmarte que el problema es causado por la opción llamada charset en el fichero wp-config.php de la página web, pero sin importar el cambio que haga – el problema persiste.»

    Tras probar varias cosas e intentar ayudarme, obtaron por restaurar una copia de seguridad de ayer cuando estuve trabajando por última vez con mi sitio web pero el problema persiste.

    Ellos mismos me recomendaron preguntar en este foro por si alguien me podía ayudar ya que no sabemos a qué puede ser debido y restaurar el sitio web completo y la bbdd no ha funcionado.

    Aunque a simple vista se aprecían los errores, he subido varias capturas de mi sitio donde señalo con un recuadro donde están las imágenes que faltan.

    Enlaces:

    http://www.maxsoftware.es/capturas/1.png
    http://www.maxsoftware.es/capturas/2.jpg
    http://www.maxsoftware.es/capturas/3.png
    http://www.maxsoftware.es/capturas/entradas_noticias.png

    En el Slider del home, las flechitas para visualizar el slice siguiente y anterior no se muestran.
    En las galerias de imágenes de cada producto, tampoco se muestran las flechitas.
    En la cabecera de las entradas, los íconos correspondientes a la fecha de publicación, el usuario que publicó la entrada, la categoría y el nº de comentarios también aparecen esos símbolos extraños.

    ¿Se le ocurre a alguien como puedo solucionarlo?

    Tengo todo mi wordpress actualizado con todos los plugings y demas actualizados. Lo último que he instalado fue un plugin para el Woocomerce que se llama WooComerce Predictive Search y el WooComerce ShortCodes. Los he desactivado los dos a ver si el problema viene de ahí pero sigue mostrando este comportamiento anómalo mi sitio web.

    La última acción que hice en la web fue crear 3 páginas nuevas que mostraban un shortcode de WP cada una para filtrar productos de la tienda online.

    El tema que utilizo es «Intuition» y está actualizado y los plugins que tengo activos y actualizados ahora mismo son los siguientes:

    Admin Bar & Dashboard Control
    Clean Login
    CPO Content Types
    CPO Shortcodes
    CPO Widgets
    Custom Login
    Desactivar Comentarios
    Duplicator
    Easy WP SMTP
    Infuse (Desactivado)
    Jetpack
    Modo de Mantenimiento de WP
    Renombra wp-login.php (desactivado)
    TynyMCE Advanced
    WooCommerce
    WooCommerce Predictive Search LITE
    WooCommerce Shortcodes
    WP-PageNavi (Desactivado)

    Muchas gracias de antemano.
    Un saludo.

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  • Iniciador del debate MAXSOFTWARE

    (@maxsoftware)

    hace 8 años, 3 meses

    Finalmente he podido resolverlo.

    Doy por cerrado el hilo.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    hace 8 años, 3 meses

    Te importaría compartir la solución.
    ¿Cómo lo has resuelto?

    Un saludo

    Iniciador del debate MAXSOFTWARE

    (@maxsoftware)

    hace 8 años, 3 meses

    Hola LGrusin!

    El problema lo resolví de la siguiente manera:

    Mi proveedor de hosting (siteground.com) posee una herramienta para acelerar la carga de los sitios web de WP que se llama Supercacher.

    Lo que hice fue, primero que nada, desactivé todos los plugins de wordpress y los volví a activar. En ese momento me fui a mi CPANEL y desactivé la herramienta supercacher. Vacié la caché y la volví a activar.

    Minutos más tarde (cuando la caché supuestamente refrescó) en el escritorio de wordpress se me mostró un error que me decía que los plugins habian sido desactivados debido a un error. Cerre la sesión de WP e intenté entrar de nuevo pero no me dejaba entrar a mi página de login por lo que accedí desde wp-admin. Me puede identificar con un usuario administrador, restauré los enlaces permanentes y volví a cerrar sesión. Hecho esto ya podía identificarme desde mi página de login con cualquier usuario. Abrí una pestaña nueva en el navegador y la página se mostraba ya correctamente sin ningún tipo de error.

    Esta mañana me percaté que en la pagina de logueo de administración, me sigue sucediendo lo de los símbolos. Sólo ocurre ahi como se puede ver en esta captura.. Donde debería aparecer el logotipo de wordpress sale un simbolo extraño.

    Sólo me ocurre ahí de momento. No sé si se solucion desactivando los plugins y activándolos nuevamente o si fue la cache o las dos cosas…

    Sé que si activo JETPACK no pasa nada, pero si lo activo y lo vinculo a wordpress.org y me da la opción de acceder con wordpress.com como se ve en la captura, solo en ese momento, se muestra el error…

    No sé si a alguien más le ha pasado pero es algo extrañísimo.

    De momento el sitio web se comporta de forma normal como se puede ver en «http://www.maxsoftware.es» salvo lo de la página de identificación que comenté anteriormente.

    Se lo he comentado también a mi proveedor de hosting lo que hice por si le ocurre a otro cliente que sepa que yo lo solucioné así.

    Saludos!

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