Soporte » Guías – Resolución de problemas » Problema con imagenes y Elementor

  • maborges

    (@maborges)


    Saludos
    Estoy presentando un problema al momento de actualizar una pagina en wordpress. Dicha pagina la estoy editando con Elementor y he utilizado una plantilla prediseñada utilizando los Bloques…
    El caso es que le he insertado varias imagenes y por momentos carga sin problemas y luego y sin razon aparente dichas imagenes no se ven…incluso agregué una nueva seccion de bloques a la misma pagina y luego de actualizar los cambios he perdido la ultima seccion agregada y no se ve ninguna imagen. Trato de volver a cambiar la imagen que ya subí previamente y no la actualiza en la plantilla.
    Pienso que puede estar relacionado el problema a mi velocidad de conexion o a alguna configuracion del hosting. Agradeceria mucho si alguien pudiera darme idea de que va mal…
    El único plugin que tengo activo es Elementor y el tema es Astra…
    Muchas Gracias de antemano

Viendo 3 respuestas - 1 de 3 (de 3 total)
  • Buenas,

    Repasando: Sólo tienes Elementor y el theme Astra

    Problema: Desaparece el nuevo bloque de imagen que estas insertando

    Tengo algunas dudas:

    • si insertas otros bloques ¿se borran también?
    • tienes algún mensaje de error en pantalla?
    • Estas creando la página en local o en un hosting? si es hosting tiene las versiones mínimas correctas?
    • tienes WordPress, Astra y Elementor en sus últimas versiones?
    • si la página está publicada ¿puedes poner enlace a ella?

    si fuera un problema de velocidad de carga / conexión a internet muy probablemente te saldría un error en la carga de elementor recomendando el modo a prueba de fallos

    Saludos y Gracias por responder
    La verdad es que no es solamente con las imágenes. También por momentos se ha dejado de visualizar el último bloque que agregué que es un bloque se servicios de Elementor.
    En ningún momento me muestra mensajes de error y la pagina está alojada en un hosting y con las últimas actualizaciones…
    Solamente tengo Astra como tema y Elementor como plugin.
    Me he percatado hoy mismo de que varios de los bloques e imágenes que creía se habían perdido, realmente siguen en el diseño. Solo que mientras estoy trabajando en ellos y trato de obtener la vista previa de la página esta no los carga.
    Incluso trato de cambiar algún elemento por ejemplo imágenes y hace como si los cargara, pero al final no me los muestra en el diseño…la verdad es muy molesto pues no se realmente que cambios está haciendo y cuáles no…
    La url de la web es: http://ingenionet.com/

    Buenas

    Entonces cuando estas editando con Elementor sí aparece tus cambios
    pero cuando intentas verlos online no aparecen.
    Al volver al editor siguen estando los cambios que hiciste

    ¿Es eso?
    En ese caso

    • comprueba si tienes algún tipo de caché activa en tu navegador. Prueba a entrar en modo incógnito o con otro navegador: firefox, edge, opera, …
    • Pregunta a tu alojamiento/hosting si tienen activa algún tipo de caché y como limpiarla. Debes hacerlo cada vez que realices cambios. PD: no has indicado cual es tu alojamiento
    • Limpia la caché de elementor: menú elementor > herramientas y allí regenerar css

    Si consideras solucionada tu consulta, por favor da por resuelto este tema. Puedes hacerlo a la derecha donde indica «estado»

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