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  • Resuelto rawemaxi

    (@rawemaxi)


    Buenas! No puedo iniciar sesión para poder administar la pagina ni por acá, ni por /fc/wp-admin/(esta dentro de una carpeta llamada fc) me dice que la URL no se encuentra en el server… hasta antes de querer modificar el mail de contacto podia entrar y nunca me llego para confirmar el cambio del mail.
    El usuario y la contraseña no las modifique pero igualmente no me deja ingresar.
    El otro problema es que no tengo la data de en que server se encuentra guardado el dominio, o en el caso de encontrarlo, que usuario y contraseña seria… que estuve leyendo que desde la base de datos podria ingresar.
    Espero a mañana a ver si se pueden contactar con la ex admin pero por las dudas quiero saber si existe alguna otra solución a este problema.

    Desde ya muchas gracias!

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Hola.

    Bienvenido al foro de soporte. Modificar el correo electrónico no influye en nada, de hecho mientras no te llegue el correo y confirmes el cambio se mantiene el anterior justamente para evitar ese tipo de problemas. La causa de que te pasase eso debe ser algún cambio en las URL del sitio, en Ajustes > Generales > Dirección de WordPress (URL)

    Si no tienes acceso como administrador ni puedes acceder a la base de datos no podrás resolverlo, date cuenta de que si no cualquiera podría hacerlo sin credenciales.

    Comenta si tienes alguna duda y, por favor, recuerda marcar el debate como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Iniciador del debate rawemaxi

    (@rawemaxi)

    Ah si, le saque el www. a las url, puede que haya sido eso? pero igualmente porque no puedo entrar con el usuario y contraseña directamente y volver a modificarlo?

    Moderador Jose Luis

    (@jose64)

    Pues será porque no encuentra la dirección, consigue el acceso al servidor y arréglalo desde la base de datos o en la configuración, aquí tienes información al respecto:

    Cómo reparar un WordPress roto tras cambiar la URL

    Recuerda marcar el debate como resuelto, así nos ayudas a mantener el foro al día.

    Hola, necesito ayuda, al igual que el caso anterior, (RWEMAXI)no tengo manera de entrar en el editor de WP en C panel. he contactado con mi proveedor de hosting y me sugiere que previo pago de 60€ me restauran una copia.(tengo la duda si me restauran una copia, a partir de esa copia podré acceder a recuperar la web que estaba haciendo).

    Estaba construyendo una web con WP y Divi, y supongo hice algo mal sin querer. soy un jubilado de 68 años que intento tirar un proyecto adelante.

    Lo he intentado todo siguiendo tutoriales y nada no hay manera. creo que todo empezó cuando instalaba un plugin siguiendo un tutorial, quizás cambié algo. a partir de eso recibí un correo que literalmente decía:
    Recientemente cambiaste tu cuenta.
    si no realizaste este cambio, y cree que su cuenta se a visto comprometida comuníquese con nosotros lo antes posible. y un enlace que me remitía a mi URL de pagina en construcción disculpen las molestias. y desde ahí no puedo acceder a ningún sitio.

    y un segundo correo que me dice:
    tu cuenta a sido eliminada de forma permanente todos tus datos personales y cualquier cargo se eliminaran de forma permanente.
    si tu cuenta a sido eliminada por accidente, contáctenos. y me remite al mismo sitio mi pagina fija de en construcción.

    Que alternativas tengo? crees que recuperando la copia podré acceder? los técnicos del hosting no me lo aseguran.
    Debería empezar todo de nuevo?

    Gracias.

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