• Resuelto anonymized-13996578

    (@anonymized-13996578)


    Buenos días. Comprobando que funcionaba correctamente la tienda, me he dado de bruces con un error al descargar un archivo que ha comprado el usuario.

    Podéis verlo en esta imagen:

    https://www.dropbox.com/s/ye56q2h0p3myjjp/ScreenShot001.jpg?dl=0

    Es un error con la base de datos, que nunca ha visto, que no sé a qué se debe (el enlace funciona bien, ya lo hemos comprobado), y cómo solucionarlo.

    Muchas gracias.

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  • Hola @zelarra,

    Es una pregunta obvia pero, ¿tienes limitado el espacio en el hosting?

    A veces, es sitios de desarrollo nos ha pasado de tener muy limitado el espacio en disco para una instalación y arrojar un error parecido.

    Iniciador del debate anonymized-13996578

    (@anonymized-13996578)

    Hola, José. Las imágenes están alojadas en Mega. Hemos probado el enlace en navegación privada, y funciona. En compras de pruebas que hicimos antes, no hubo problema. No sé por qué ahora da este error.

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    Según este debate https://wordpress.org/support/topic/unable-to-insert-download-log-entry-in-database/ puede ser debido a la ausencia de la tabla wp_wc_download_log

    Ten en cuenta que wp_ es el prefijo

    ¿Tienes esa tabla?

    Iniciador del debate anonymized-13996578

    (@anonymized-13996578)

    Pues no la tengo. ¿Sacando esa tabla de una instalación limpia de WooCommerce funcionaría?

    Moderador LGrusin

    (@lgrusin)

    ¿Tienes actualizado WooCommerce?

    Fijate que en ese debate pone un enlace de Github con la solución. Ahí puedes ver los valores de los campos de esa tabla.

    • Esta respuesta fue modificada hace 7 años, 4 meses por LGrusin.
    Iniciador del debate anonymized-13996578

    (@anonymized-13996578)

    Arreglado. Muchas gracias.

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El debate ‘Problema con las descargas’ está cerrado a nuevas respuestas.