Soporte » Plugins y Hacks » WooCommerce » Problema con los correos de nuevos pedidos en WooCommerce

  • Hola.
    Tengo un problema con esta tienda online, y es que cuando me realizan pedidos a través de la web, algunos me llegan las notificaciones de nuevo pedido al correo electrónico pero otros no. ¿Sabéis que puede pasar?
    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    Un saludo.
    Raúl.

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Buenas tardes, @rpando

    Lo mejor es intentar, antes de nada, descartar cosas por lo que si te parece, puedes hacer:

    1-. Comprobar que está todo actualizado y si no, actualizar: WordPress, Plugin y temas.

    2-. Backup completo.

    3-. Desactivar todos los plugins excepto WooCommerce y cambiar a un tema tipo twenty twenty.

    4-. Hacer varias pruebas para ver si todo funciona correctamente y si funciona bien, ir activando tema y plugins uno a uno y comprobando si funciona hasta que des con lo que está interfiriendo.

    Luego me dices con el resultado, ok?

    Saludos.

    Buenos días. Soy nuevo en estos debates pido disculpa si lo estoy canalizando por la vía incorrecta. Necesito un poco de ayuda. Estoy creando una tienda online dleonminimarket.com y cuando los clientes generan un pedido les llega una notificación de parte de mi correo dleonminimarket@gmail.com pero los pedidos que hacen los clientes solo los veo en WooCommerce, no me llegan a mi correo de gmail, hay alguna forma de que a parte de llegar a WooCommerce me lleguen a mi correo el pedido que el cliente hizo ???

    Muchas gracias.
    Saludos desde Republica Dominicana

    Hola @dleonminimarket

    Antes de nada, revisa un poco este post para hacerte una idea y comprender el funcionamiento de los emails de WooCommerce.

    https://boluda.com/tutorial/ajustes-de-correos-electronicos-en-woocommerce/

    Asegúrate también del email por si acaso.

    Me cuentas con lo que sea, ok?

    Saludos y ánimo!

    Muchas gracias Sr. Oscar!

    Tengo otra inquetud, mis productos cambian de imagen cuando lo publico, no se por qué me hace este error. Se pone la imagen por default

    Eh?

    No será que no poner la imagen destacada y estás poniendo todas en la galería?

    Mira a ver y me dices.

    Saludos y ánimo!

    Si, gracias, eso mismo era, justo ahora estaba pensando responder por si alguien se tranca igual que yo.

    Muchas gracias por existir!!
    Saludos desde R.D.

    Perfecto, me alegro.

    Si consideras que la consulta ha sido resulta, por favor, márcala como tal.

    Saludos y mucho ánimo!!

    Otra pregunta y disculpa la insistencia.
    Cuando un cliente hace un pedido, viene cotejado por default la casilla de ELEGIR OTRA DIRECCION, o sea se puede desmarcar, pero quisiera que sea el cliente que elija la opción, no que se la traiga cotejada, porque algunos se la saltan y le da error.

    Perdona pero a qué te refieres con cotejada?

    A que algunos datos ya están completados?

    Saludos.

    O sea, que la casilla de ENVIAR A OTRA DIRECCION, viene «marcada por default», entonces el cliente tiene que DESMARCARLA, quiero saber si hay una forma de que MARCAR esa casilla la elija el cliente, y no que la traiga MARCADA

    Mira en las opciones de envió de WooCommercce: WooCommerce –> Ajustes –> Envío –> Opciones de envío.

    En el apartado «Destino de envío», activa la seguda: Por defecto a la dirección de facturación del cliente

    Pruebas y me dices.

    Saludos y ánimo!

    Iniciador del debate rpando

    (@rpando)

    Hola.
    Muchas gracias por las respuestas y perdona por la tardanza en contestar.
    Me han seguido llegando emails a spam, pero he probado con lo que me dijiste y no me ha funcionado.
    Creo que el problema es que puede que mi servicio de Gsuite no detecte como seguros o fiables los correos que me llegan desde el WooCommerce, pero me parece extraño que algunos lleguen a la bandeja de entrada normal y otros a la carpeta de spam.
    Muchas gracias por la ayuda.
    Un saludo.

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