PROBLEMA con los EMAILS automáticos de WOOCOMMERCE

  • espaci61

    (@espaci61)


    hace 3 años, 5 meses

    Buenas! Hace varios días hemos notado que la apariencia de los emails que woocommerce manda automáticamente cuando un cliente realiza una compra (tanto al cliente como a nosotros) han cambiado de apariencia. Pero además, en algunas ocasiones, en dicho email no aparecen todos los productos que el cliente ha comprado. Teníamos los emails personalizados con un plugin, lo hemos desinstalado y persiste el problema. ¿A alguien más le pasa? ¿Saben cómo solucionarlo?

    Gracias de antemano.

    • Este debate fue modificado hace 3 años, 5 meses por espaci61.
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  • Moderador Fernando Tellado

    (@fernandot)

    hace 3 años, 5 meses

    Seguramente, por lo que dices, fue debido al plugin de personalización. Yo consultaría directamente al autor del mismo por si… 

    – Hay opción de volver a instalarlo y tiene un ajuste para borrar todos sus ajustes y tablas en la base de datos
    – Si hay alguna opción o tabla del plugin que esté interfiriendo
    – Si hay alguna configuración del plugin (plantilla en tu tema o similar) que esté interfiriendo

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