Problema con los reportes de pedidos

Saludos grupo, desde hace varios días no se muestran en la administración de mi página los reportes de los pedidos de la tienda, en Análisis—->Pedidos, los últimos reportes son del día 18 de junio, ya he probado con vaciar la caché de la analítica y he intentado volver a importar los datos históricos pero el proceso de queda colgado durante horas y no sucede la importación, también he probado eliminando las acciones programadas que están pendientes de días anteriores sin ningún resultado, agradecería que me pudieran ayudar