Problema con medios

  • Resuelto guillemjoes

    (@guillemjoes)


    hace 3 años, 11 meses

    Buenas,

    Tengo un problema con los medios, principalmente imágenes de mi wordpress.
    Resulta que no se cargan, ni se ven algunas en navegadores como Chrome o FireFox. En cambio en Safari todo va perfecto.

    He intentado activar/desactivar Jetpack y nada.
    No tengo ni idea de qué puede ser.

    Muchas gracias de antemano por vuestra ayuda!!

    P.D Dejo algunas capturas…
    Home con Chrome
    Medios con Chrome
    Home con Safari
    Medios con Safari

    PD2: Sólo las he podido subir con Safari porque con Chrome todo parece normal pero no se ven ni en el panel de wordpress ni en la dirección señalada… A lo mejor si lo veis con Chrome no se ven en vuestro ordenador…

    La página con la que necesito ayuda: [accede para ver el enlace]

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  • Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Los enlaces que has puesto dan un error 404.

    En cualquier caso, lo primero de todo es comprobar que exista la imagen. Accede vía FTP o a través del explorador de archivos del panel de control del hosting y comprueba, por ejemplo, que exista la siguiente imagen:

    https://www.clinicaesteve.es/blog/wp-content/uploads/2018/10/Odontologia-Preventiva-Cl%C3%ADnica-Dental-Esteve5.jpg

    En caso de que exista, comprueba que sus permisos son 644. Las carpetas de la ruta deben ser 755 (wp-content, uploads, 2018 y 10)

    Si los permisos son los correctos, cambia de tema y comprueba.

    Si eso tampoco lo resuelve, desactiva TODOS los plugins y después comprueba.

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas almendron,

    Ya se lo que debe estar pasando. Hace un tiempo un informático introdujo el subdominio «blog» dentro del dominio «clinicaesteve».
    Lo que antes salía https://www.clinicaesteve.es/blog ahora sale https://blog.clinicaesteve.es. Imagino que será esto y el problema puede haber surgido cuando he cambiado de tema. Se deben haber perdido los enlaces.
    Las imágenes están en su sitio dentro de wp-content pero seguramente no las están reconociendo algunos navegadores…

    ¿Sabéis cómo puedo re-enlazar los medios para que se vean bien en todos los navegadores?

    Estoy pasando un scan con WP Broken Link Status Checker. En cuanto tenga los resultados, los subo por aquí..

    Gracias!!

    PD: Se me olvidaba almendros que aunque no se cómo buscar lo de los permisos, te adelanto que el enlace de esa imagen que has puesto se ve bien en Safari pero no en Chrome. Las caches de ambos navegadores eliminadas… La imagen existe el wp-content pero como decía antes en public_html/Blog. En public_html es donde está el wordpress de la web principal: https://www.clinicaesteve.es

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por guillemjoes.
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    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Es posible pero no tengo claro que sea problema del subdominio. De ser así, no se vería en ningún navegador.

    Haz una prueba:

    1) Sube una imagen cuyo nombre no contenga acentos, espacios, eñes o cualquier otro carácter «raro». Comprueba.

    Si eso no funciona:
    – cambia de tema y comprueba.
    – Si eso tampoco lo resuelve, desactiva TODOS los plugins y después comprueba

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas,

    La imagen se sube pero no se ve el administrador de wordpress y cuando intentas acceder a ella en la dirección de enlace, sale error 404.

    Lo de cambiar de tema. Al hacerlo con el que había antes, sale esto:

    Ha habido un error crítico en tu web.

    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

    Pero al copiar y pegar sale esto también:

    Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function display_social_stickers() in /home/esteve/public_html/blog/wp-content/themes/twentytwelve_clinicaesteve/header.php:115 Stack trace: #0 /home/esteve/public_html/blog/wp-includes/template.php(723): require_once() #1 /home/esteve/public_html/blog/wp-includes/template.php(672): load_template(‘/home/esteve/pu…’, true) #2 /home/esteve/public_html/blog/wp-includes/general-template.php(41): locate_template(Array, true) #3 /home/esteve/public_html/blog/wp-content/themes/twentytwelve_clinicaesteve/index.php(17): get_header() #4 /home/esteve/public_html/blog/wp-includes/template-loader.php(106): include(‘/home/esteve/pu…’) #5 /home/esteve/public_html/blog/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/esteve/pu…’) #6 /home/esteve/public_html/blog/index.php(17): require(‘/home/esteve/pu…’) #7 {main} thrown in /home/esteve/public_html/blog/wp-content/themes/twentytwelve_clinicaesteve/header.php on line 115
    Ha habido un error crítico en tu web.
    Aprende más sobre la depuración en WordPress.

    Estoy completamente perdido…
    Me extraña mucho que en OS tanto Mac como iPhone si funcione todo perfecto… También lo he probado en Android e igual que en Chrome no funciona.

    Lo de los plugins ya lo hice en su momento. Hubo cierto atisbo de esperanza cuando parecía que funcionaba con Jetpack y su función Photon. Pensé que antes la teníamos y que las imágenes podían haberse asentado en sus servidores, y que al actuvarla de nuevo funcionaría. El caso es que pareció funcionar y todo se veía bien excepto el logo del header que nunca se consiguió que se viera bien en Chrome. El caso es que seguí mareando con Jetpack pero nada.

    Gracias!

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por guillemjoes.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    1) Cambia a uno de los temas que trae por defecto WordPress. El que has cargado parece que está personalizado. Comprueba.

    2) Sube una imagen cuyo nombre no contenga acentos, espacios, eñes o cualquier otro carácter «raro». Comprueba.

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas,

    1. Lo he intentado con Twenty Twenty y sigue sin funcionar.

    2. Eso ya está hecho y sigue sin verse la imagen, excepto en Safari que si se ve todo perfectamente en back y frontend.

    Gracias!

    P.D Por cierto, en Internet Explorer se ve todo perfecto al igual que en Safari. En Chorme y FireFox no se ven las imágenes…

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por guillemjoes.
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    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Accede vía FTP y pon aquí la ruta completa de cualquiera de las imágenes que no se ven, de decir, desde la ruta desde la raíz del sitio.

    También quiero que insertes una nueva imagen en una entrada de prueba y luego vayas al código fuente (vista HTML) a ver qué ruta te pone.

    Lo que me tiene despistado es que se vean en unos navegadores y no se vean en otros.

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas almendron,

    He subido esta nueva entrada con imagen dentro e imagen destacada.

    https://blog.clinicaesteve.es/entrada-de-prueba

    Por otro lado te dejo las ruta de la imágenes que he usado en esta última entrada:

    /home/esteve/public_html/blog/wp-content/uploads/2020/05/4-Generaciones-CDE.jpg (nueva imagen dentro del texto)

    Y algo curioso! Esta imagen (https://blog.clinicaesteve.es/wp-content/uploads/2013/02/Safari-Home-1024×535.png) la metí ayer cuando escribí mi primer post en este foro pero sale con esta ruta:

    public_html/blog/wp-content/uploads/2013/02/Safari-Home.png

    También decirte que cada imagen la copia en varios formatos de tamaño, por si te sirve de algo…

    También quiero repetir que con el tema que tenía antes personalizado (Twenty Eleven) da problemas críticos y de depuración…
    Podría tener que ver con un cambio en el WP-DEBUG que hice, y luego cambie, del WordPress que tengo en otro subdominio public_html/formación?

    Gracias por tu ayuda!!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Lo de la imagen en varios tamaños es normal. Esas imágenes que genera van en función de tus ajustes en medios y también de la plantilla.

    Problemas críticos: eso es sencillamente que el tema es incompatible con la versión actual de WordPress o que necesita algún plugin que ahora mismo no tienes activo.

    Una pregunta: ¿cuántos WordPress tienes instalados? Entiendo que, como mínimo dos. Uno en la raíz del sitio y otro en la carpeta «blog». ¿es así?

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas,

    Tenemos tres wordpress instalados:

    http://www.clinicaesteve.es
    https://blog.clinicaesteve.es
    https://formacion.clinicaesteve.es

    Gracias!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Vamos a hacer una cosa:

    1) Localiza el archivo .htaccess que se encuentra dentro de la carpeta «BLOG». Te guardas una copia en tu ordenador y luego lo borras en el servidor.

    2) Entra a la administración de WordPress (el blog) y te vas a Ajustes > Enlaces permanentes, seleccionas «nombre de la entrada» y guardas.

    3) Comprueba.

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Buenas almendron,

    Lo acabo de hacer y sigue como antes.
    Sólo comentarte que ya tenía los enlaces permanentes con el nombre de la entrada. Por si te sirviera de algo…

    Crees que intentando re-instalar wp podría servir de algo?
    Tendría que asegurar de alguna manera que las imágenes las podría volver a volcar todas de golpe sin perderlas…

    Mil gracias por tu ayuda!

    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    Crees que intentando re-instalar wp podría servir de algo?

    Eso podemos dejarlo para más adelante.

    1) Medios > Biblioteca: ¿puedes ver allí las imágenes? ¿puedes desde allí editarlas?

    2) Cambia de tema pero del todo. Usa el original de alguno de los que trae por defecto WordPress.

    3) Prueba a subir una imagen con formato «JPG» y otra con formato «GIF».

    Iniciador del debate guillemjoes

    (@guillemjoes)

    hace 3 años, 11 meses

    Ok!
    Dejo las imágenes que subí al principio pero en otro wordpress para que puedas ver el aspecto que tienen según uso Chrome o Safari:

    Chrome Biblioteca
    Chrome Home
    Safari Bilioteca
    Safari Home

    1- Puedo verlas y editarlas en Safari perfectamente. Imagino que en Internet Explorer también pero ahora no puedo comprobarlo. En Chrome no puedo verlas en la biblioteca, no puedo verla en «detalles del adjunto» y sorpresa, me sale en la pantalla de edición. La edito, por ejemplo redimensionando, vuelvo a la biblioteca, refresco la pagina y sigo sin ver la que he editado ni las demás…

    2. Tema completamente cambiado a twentyfourteen y lo mismo. Safari, todo ok, pero Chrome no se cargan las imágenes…

    3. El gif se ha cargado bien y se ve en la biblioteca con ambos navegadores. El jpg sigue sin verse en Chrome pero si en Safari.

    Gracias!!

    P.D El htaccess sigue borrado…

    • Esta respuesta fue modificada hace 3 años, 11 meses por guillemjoes.
    Moderador almendron

    (@almendron)

    hace 3 años, 11 meses

    1) Puedes restaurar el .htaccess

    2) Ahora sí veo las capturas de pantalla porque las has subido a la raíz.

    3) JetPack: ¿Sólo está instalado en BLOG?

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